Pregunta Base
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¿Cómo elimino un Bolsillo Bancolombia?
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Ten al menos un Bolsillo asociado a tu Cuenta de Ahorros. Hazlo desde la:
App Mi Bancolombia
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Abre la app Mi Bancolombia.
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Oprime Explorar.
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Selecciona Bolsillos.
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Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial.
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Mira tus Bolsillos, ve al de tu interés y presiona los 3 puntos verticales (⁝) al lado de este.
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Escoge Eliminar.
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Pulsa Eliminar para confirmar.
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Mientras el sistema carga, si tienes plata en ese Bolsillo al momento de eliminarlo, el saldo se transfiere a la cuenta asociada a este.
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Por último, observa el comprobante y valida la eliminación.
Sucursal Virtual Personas
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Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.
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Ve a Productos y en Cuentas presiona Ir a Bolsillos.
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Selecciona los 3 puntos y escoge Eliminar.
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Por último, te solicitamos la confirmación del proceso. Pulsa Eliminar. Si cancelas un Bolsillo que tiene fondos, este dinero se transfiere a la Cuenta de Ahorros asociada. Para cancelar una Cuenta de Ahorros con Bolsillos activos, estos deben tener saldo cero.
Amplía la información de los Bolsillos Bancolombia por nuestra página web.