¿Cómo elimino un bolsillo?

Para hacerlo, ten al menos un bolsillo asociado a tu cuenta de ahorros. Luego sigue estos pasos.   

App Mi Bancolombia  

1. Abre la app Mi Bancolombia.  

2. Oprime 'Explorar'.  

3. Selecciona 'Bolsillos'.   

4. Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial.   

5. Mira tus bolsillos, ve al de tu interés y presiona los tres puntos verticales (⁝) al lado de este.  

6. Escoge 'Eliminar'.  
   Si la experiencia está apagada, ves el siguiente mensaje (ten presente que, hasta que el parámetro se encienda, no es posible realizar el proceso).  

7. Por último, pulsa 'Eliminar' para confirmar. Mientras el sistema carga, si tienes plata en ese bolsillo al momento de eliminarlo, el saldo se transfiere a la cuenta asociada a este. Observa el comprobante y valida la eliminación.  

Sucursal Virtual Personas  

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.  

2. Ve a 'Productos' y en 'Cuentas' presiona 'Ir a Bolsillos'.  

3. Selecciona los tres puntos y escoge 'Eliminar'.  

4. Por último, te solicitamos la confirmación del proceso. Pulsa 'Eliminar'. Si cancelas un bolsillo que tiene fondos, este dinero se transfiere a la cuenta de ahorros asociada. Para cancelar una cuenta de ahorros con bolsillos activos, estos deben tener saldo cero.