Pregunta Base
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¿Cómo me registro en Transfiya por la app Mi Bancolombia?
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Lee y sigue estas instrucciones. Solo aplica para nuestros clientes con estos documentos: cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad y registro civil. No está disponible para cédula de extranjería, pasaporte, ID extranjero persona natural y jurídica no residente en Colombia, ni fideicomiso.
Requisitos
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Tener un número de celular activo que no esté registrado en Transfiya. Este debe ser de 10 dígitos y empezar por 3. Únicamente se usa para nacionales.
Pasos
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Abre la app Mi Bancolombia.
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En el menú inferior, selecciona Ajustes, luego en Productos y servicios y, por último, en Transfiya. O si prefieres, ve a Transacciones, después a Transferir plata y presiona A otro banco con Transfiya. También, desde el menú Transacciones, dirígete a Recibir plata y pulsa Solicitar plata.
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Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Conoce cómo acceder.
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Observas la introducción a Transfiya. Para avanzar, haz clic en Continuar y escoge Comenzar.
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Escribe tu número de celular. Oprime Siguiente.
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Digita el código de seguridad que recibiste y selecciona Continuar. Si no te llega, pide otro después de 30 segundos.
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Elige la Cuenta de Ahorros o Corriente con la que quieres enviar y recibir dinero por Transfiya. Igualmente, puedes buscar por número de cuenta. Ve a la casilla para aceptar el tratamiento de datos personales y oprime Activar. No se permiten Cuentas de Pensión, Ahorro Programado, Ahorro para el Fomento de la Construcción (AFC) o depósito de bajo monto A la mano.
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Debes leer y estar de acuerdo con el tratamiento de información para seguir con el proceso. Presiona Aceptar.
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Por último, miras el mensaje de activación exitosa. Pulsa Continuar. Si te aparece el error: “No es posible realizar la operación”, acércate a la Sucursal Física donde abriste tus productos.
Averigua en nuestra página web cómo enviar y recibir plata por Transfiya.