Pregunta Base
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¿Cómo hago transferencias por la nueva app Mi Bancolombia?
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Hazlo desde la nueva app Mi Bancolombia o app anterior Bancolombia Personas, con estas instrucciones.
Pasos nueva app
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Abre la nueva app Mi Bancolombia.
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En el menú inferior, elige Transacciones.
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Selecciona Transferir Plata.
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Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Descubre cómo acceder.
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Escoge Transferir Plata.
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Elige el Producto de origen.
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Digita el valor que quieres enviar y pulsa Continuar.
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Escoge De Bancolombia en las opciones Productos inscritos o Productos no inscritos. Si preferiste la primera, continúa con el próximo paso. En caso contrario, ve al paso 10.
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Señala el producto destino inscrito y sigue en el paso 11.
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Escribe el número y tipo del producto destino. Pulsa Continuar.
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Revisa la información de la transferencia. Si es a una cuenta no inscrita Bancolombia, verifica el nombre del dueño de la cuenta a la que envías la plata. Compruébalo y si los datos son correctos, presiona Transferir plata.
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Si no se valida automáticamente la Clave Dinámica, ingrésala manualmente y oprime Continuar.
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Por último, observa el comprobante de la transferencia. Tienes la opción de compartirlo en tus redes sociales o por correo electrónico.
Pasos app anterior
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Abre la app anterior Bancolombia Personas.
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En el menú inferior, elige Transacciones.
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Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Conoce cómo entrar.
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Selecciona Enviar dinero.
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Elige el Producto de origen.
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Digita el valor a enviar y pulsa Continuar.
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Escoge De Bancolombia en las opciones Productos inscritos o Productos no inscritos. Si preferiste la primera, continúa con el próximo paso. En caso contrario, ve al paso 9.
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Señala el producto destino inscrito y continua en el paso 10.
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Escribe el número y tipo del producto destino. Presiona Continuar.
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Asigna una categoría a la transferencia e ingresa una referencia (este paso es opcional). Haz clic en Siguiente.
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Revisa la información de la transferencia. Si es a una cuenta no inscrita Bancolombia, verifica el nombre del dueño de la cuenta a la que envías el dinero. Compruébalo y si los datos son correctos, presiona Enviar dinero.
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Si no se valida automáticamente la Clave Dinámica, ingrésala manualmente y oprime Continuar.
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Por último, observa el comprobante de la transferencia. Puedes compartirlo en tus redes sociales o por correo electrónico.