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Seguimiento a mis solicitudes

Estás a un clic de conocer cómo va tu solicitud. Te acompañamos de forma clara y sencilla en cada etapa del proceso.

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¡Conoce el estado de tu crédito!

Ahora podrás conocer paso a paso cómo va tu Crédito hipotecario o Leasing habitacional. Hazlo fácil en pocos clics.

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¿Cómo funciona?

Seguridad

Deberás autenticarte con tu usuario y clave que usas en nuestros canales transaccionales.

Notificaciones

Recibirás notificaciones por medio del correo electrónico y celular que tienes registrado.

Seguimiento

Cada que presentes un cambio de etapa, es decir al inicio de una nueva etapa, recibirás notificaciones.

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¿Tienes problemas?

Si tienes algún problema, queja o reclamo sobre tu solicitud, o el préstamo al que aplicaste no aparece, puedes comunicarte a estas líneas de teléfono.

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Telefónicos
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Para Leasing
Bogotá (+601) 232 9991
Medellín (+604) 319 6800
Cali (+602) 651 8500
Barranquilla (+605) 371 6000
Resto del país 01 8000 515556
En el exterior
España (34) 900 995 717
Estados Unidos (1) 866 379 9714
Otras líneas
Bogotá (+601) 343 0000
Medellín (+604) 510 9000
Cali (+602) 554 0505
Barranquilla (+605) 361 8888
Cartagena (+605) 693 4400
Bucaramanga (+607) 697 2525
Pereira (+606) 340 1213
Resto del país 01 80009 12345

Telefónicos

Para Leasing
Bogotá (+601) 232 9991
Medellín (+604) 319 6800
Cali (+602) 651 8500
Barranquilla (+605) 371 6000
Resto del país 01 8000 515556
En el exterior
España (34) 900 995 717
Estados Unidos (1) 866 379 9714
Otras líneas
Bogotá (+601) 343 0000
Medellín (+604) 510 9000
Cali (+602) 554 0505
Barranquilla (+605) 361 8888
Cartagena (+605) 693 4400
Bucaramanga (+607) 697 2525
Pereira (+606) 340 1213
Resto del país 01 80009 12345
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