5 tecnologías del futuro para negocios y empresas

Conoce las nuevas tendencias tecnológicas que impactarán el mercado y los procesos de innovación en 2023, un año en el que el mundo avanzará hacia la digitalización previniendo los riesgos por ciberataques.

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En este contenido encontrarás

- Inteligencia artificial: clave para la competitividad
- Robótica e Internet de las Cosas: suben las apuestas
- Nube: lleva tu empresa a todo lugar
- Ciberseguridad: herramienta frente al crimen
- Tres temas tecnológicos que darán de qué hablar en 2023

Inteligencia artificial: clave para la competitividad

“Estamos en la era de los algoritmos”, dice Álvaro Montes, director del proyecto Inteligencia Artificial Colombia de Prisa Media. Por eso, el desarrollo de proyectos de inteligencia artificial en los negocios será tendencia número uno en 2023. “Las empresas que no la incorporen están amenazadas de perder competitividad frente a un mercado cambiante”, afirma el experto. Especialmente, se impondrán estas tecnologías:

• El machine learning, que se refiere al uso de data recopilada en el día a día de un negocio para lograr que una máquina imite la forma de aprender de los humanos. Sirve, por ejemplo, para programar bots que faciliten el servicio al cliente o para anticipar tendencias y tomar decisiones de negocio oportunas.
• La automatización o integración de equipos que funcionan de forma automática en los procesos de producción o prestación de servicios. Resulta útil para lograr mayor efectividad en líneas de producción o para generar respuestas automáticas a los clientes, así como realizar procesos de inducción de empleados más costo-eficientes.

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Robótica e Internet de las Cosas: suben las apuestas

Otra de las tecnologías a la que no se le puede perder la pista en 2023 son los RPA (Robotic Process Automation o Automatización Robótica de Procesos). De hecho, Montes asegura que en esta rama, seguramente, se verán algunas de las mayores inversiones. Se trata de robots programados para realizar procesos administrativos y gerenciales de un negocio que, usualmente, están a cargo de seres humanos.

Como consecuencia, de acuerdo con Deloitte, los RPA reducen el nivel de trabajo de quienes desempeñan labores financieras y contables de un negocio. Pero también pueden resultar efectivos al gestionar la cadena de suministro y el servicio al cliente. Una de sus grandes ventajas es que pueden integrarse a otros sistemas usados por la organización.

Con respecto al Internet de las Cosas o “dispositivos inteligentes”, hoy se observa a nivel nacional una maduración en el sector de electrodomésticos. Estos, por ejemplo, ya pueden programarse desde una aplicación móvil. Y en la domótica o sistemas que permiten controlar desde un celular o penal instalado en una edificación sus condiciones de luz, temperatura, entre otros.

El Internet de las Cosas, así mismo, seguirá siendo clave en el sector logístico, pues esta tecnología permite monitorear la cadena de frío para evitar daños de alimentos o medicinas que requieren de ciertas temperaturas, entre otros. Sin embargo, su adopción a nivel nacional aún es incipiente.

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Nube: lleva tu empresa a todo lugar

La implementación de soluciones alojadas en la nube, por otro lado, seguirá siendo un paso clave hacia la transformación digital de las empresas colombianas, que cada vez requerirán más que los procesos administrativos demanden menos tiempo y disminuyan costos. A este grupo de tecnologías pertenecen soluciones como las de facturación o nómina electrónica que no están instaladas en un computador, sino en la nube, así como las tradicionales soluciones de ofimática o herramientas necesarias para el trabajo diario, como Word o Excel.

El uso del Software como Servicio (SaaS) que facilita la nube, es decir la posibilidad de pagar cada mes sin necesidad de adquirir una licencia a largo plazo, seguirá fortaleciéndose a corto plazo. Entre otros, porque favorece la agilidad de los procesos, así como el acceso inmediato a las actualizaciones de software necesarias.

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Ciberseguridad: herramienta frente al crimen

Las empresas se enfrentarán a un desafío mayor en 2023 que es la ciberseguridad, pues mientras el mundo continúa adoptando la nube y las transacciones en digital, el crimen organizado se fortalecerá con el fin de acceder a información de personas y empresas para obtener un beneficio económico a partir de ella. Según Vladimir Villa, director de operaciones de Fluid Attacks, compañía especializada en realizar pruebas de seguridad integrales en los sistemas informáticos de las empresas, habrá que prestarles atención a estos potenciales riesgos:

1. 1. Ransomware: los delincuentes restringen el acceso de un usuario a su información y piden dinero a cambio de “liberarla”. Además, lo extorsionan con publicarla.
2. 2. Phishing: los delincuentes suplantan a una empresa y engañan a sus usuarios para acceder a sus claves o información confidencial.
3. 3. Los delincuentes encuentran vulnerabilidades en la cadena del software de una empresa y las aprovechan para causar daños o robar información.

Con el fin de prevenir estos ataques, el experto recomienda:

Tres temas tecnológicos que darán de qué hablar en 2023

Finalmente, los empresarios no pueden perder de vista estos tres temas que estarán en la agenda el próximo año:

• Para incorporar las tecnologías emergentes mencionadas será necesario encontrar al talento humano idóneo, lo que puede representar un desafío extra para los negocios.
• A nivel nacional, se dará una conversación sobre la regulación que debe soportar el uso de tecnologías como la inteligencia artificial (IA). De hecho, el gobierno anterior dejó un marco ético que interpela a la sociedad con respecto a que un proyecto de IA debe considerar aspectos de inclusión, democracia, participación, respeto a las minorías, entre otros.

Las implementaciones tecnológicas suelen representar inversiones para las compañías que deben ser costo-eficientes para que así puedan sacar el máximo provecho de esas innovaciones en pro del negocio. Para ellas, Bancolombia ofrece el Leasing Financiero de Otros Activos, que les permite pensar en grande, financiarse y hacerse dueños del negocio de sus sueños.

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