Billetera de Google™
Paga rápido y seguro sin contacto con tu celular Android o reloj smartwatch Wear OS, en tus tiendas favoritas, usando tus tarjetas Visa, MasterCard y American Express® Bancolombia.
Beneficios
¿Cómo funciona?
Haz clic en cada uno de los pasos y descubre cómo puedes inscribir tus tarjetas Bancolombia.
Así inscribes tus tarjetas Bancolombia en la Billetera de Google™ desde tu dispositivo Android.
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Descarga la App Billetera de Google™ en tu dispositivo Android.
Ingresa a la App y selecciona “+ Agregar a la Billetera”.
Ingresa los datos solicitados para inscribir tu tarjeta Bancolombia.
Escribe el código de activación que te llegará desde Bancolombia vía SMS para verificar tu identidad. ¡Y listo!, puedes hacer pagos sin contacto. Este código no lo compartas con nadie.
¿Cómo funciona?
Desliza y descubre como puedes inscribir tus tarjetas Bancolombia.
Así inscribes tus tarjetas Bancolombia en la Billetera de Google™ desde tu dispositivo Android.
Paso 2
Ingresa a la App y selecciona “+ Agregar a la Billetera”.
Paso 3
Ingresa los datos solicitados para inscribir tu tarjeta Bancolombia.
Paso 4
Escribe el código de activación que te llegará desde Bancolombia vía SMS para verificar tu identidad. ¡Y listo!, puedes hacer pagos sin contacto. Este código no lo compartas con nadie.
Así puedes agregar tus tarjetas desde tu dispositivo Wear OS
Descarga la app Billetera de Google™ en tu dispositivo Wear OS.
Selecciona “Empezar” y configura el bloqueo de pantalla en tu dispositivo si aún no lo has hecho.
Selecciona el ícono para agregar una nueva tarjeta.
Continúa desde tu teléfono y sigue las instrucciones para añadir la tarjeta Bancolombia que desees. Y listo, puedes hacer pagos sin contacto.
¿Cómo pagar?
Abre la app Billetera de Google™ en tu dispositivo Android o Wear OS.
Selecciona la tarjeta con la que deseas pagar.
Acerca tu dispositivo al datáfono.
Observa la marca de verificación para confirmar que se ha aceptado el pago.
Conoce Términos y Condiciones de la Mecánica de Puntos Colombia aquí.
Revisa los Términos y condiciones aquí
Recuerda que nunca te pediremos el número de tu tarjeta, la fecha de vencimiento, ni el código de seguridad de la tarjeta o el que te llega a través de SMS, por llamadas telefónicas, correo electrónico o mensajes de texto.
¿Te perdiste algo?
¿Cuáles dispositivos tienen la funcionalidad de la Billetera de Google?
Los dispositivos que cuenten con tecnología NFC y sistemas operativos Android (versión Lollipop 5.0 o superior y Nougat 7.0 o superior) o Wear OS (versión 2.0 o superior).
¿Qué necesito para añadir mis tarjetas Bancolombia en la Billetera de Google?
• Tener una tarjeta Bancolombia activa y sin bloqueos.
• Debes tener un dispositivo que cuente con tecnología NFC y sistemas operativos Android (versión Lollipop 5.0 o superior y Nougat 7.0 o superior) o Wear OS (versión 2.0 o superior).
• Debes tener tu número de celular inscrito en el servicio de Alertas y Notificaciones del Banco, para poderte enviar el código de verificación por mensaje de texto (SMS) en el momento de la inscripción de tu tarjeta.
¿Cuáles tarjetas Bancolombia se pueden inscribir en la Billetera de Google?
Las tarjetas Visa, MasterCard y American Express® Bancolombia, con excepción de Maestro, Prepago, E-Prepago y E-Card.
Cuándo inscribo una tarjeta Bancolombia en la Billetera de Google ¿Por qué recibo una alerta por una compra de bajo monto en GOOGLE *TEMPORARY?
Este es un cobro temporal que genera automáticamente la Billetera de Google, dicho cobro se te devolverá.
¿Dónde puedo pagar con Google Pay?
En cualquier establecimiento de comercio que reciba pagos sin contacto.
¿Qué puedo hacer cuando no me llega el código de autenticación enviado por el Banco?
Debes tener en cuenta que es un requisito tener tu número de celular inscrito en el servicio de Alertas y Notificaciones, pues el código de verificación que se solicita en el momento de la inscripción de tu tarjeta se envía vía mensaje de texto (SMS). Para inscribirte al Servicio de Alertas y Notificaciones, o actualizar tus datos de contacto, lo puedes hacer a través de la Sucursal Virtual Personas o en la línea telefónica.
¿Bancolombia genera algún cobro por el uso de la Billetera de Google?
No, Bancolombia no genera ningún cobro adicional por el uso de las tarjetas en la Billetera de Google.
¿Qué datos de las tarjetas se almacenan en los dispositivos?
Los dispositivos almacenan un número aleatorio o token, el cual se encuentra enlazado con la tarjeta física para permitir la realización de las transacciones. La solución de la Billetera de Google no conserva los datos de tu tarjeta como el número, el código de seguridad y la fecha de vencimiento. Lo anterior con el fin de garantizar tu seguridad seguridad.
¿Puedo seguir usando mi tarjeta física así la tenga inscrita en la Billetera de Google?
Sí, puedes seguir usando tus tarjetas físicas con normalidad.
¿Puedo seguir usando mi tarjeta física Bancolombia cuando la elimino de la Billetera de Google?
Sí, cuando eliminas tus tarjetas de la Billetera de Google, las tarjetas físicas permanecerán activas y podrás realizar pagos con estas sin ningún inconveniente.
¿Qué sucede en caso de pérdida o robo de mi dispositivo?
Si pierdes tu teléfono o te lo roban, recomendamos que te comuniques con tu operador y bloquees el dispositivo perdido. Además, puedes bloquearlo o borrar la información desde tu cuenta de Google (Encontrar mi dispositivo).
Debido a que la Billetera de Google no almacena los detalles de tu tarjeta en el teléfono, ninguna persona que lo encuentre o robe podrá acceder a esa información.
¿Se pueden realizar pagos sin datos móviles o Wi-Fi?
Si, no es necesario tener conexión a internet al momento de realizar los pagos con la Google Pay. Sin embargo, si se requiere una conexión a internet para el registro y la activación de las tarjetas.
¿La imagen de las tarjetas débito o crédito en la Billetera de Google coincidirán con mis tarjetas físicas?
No necesariamente coincidirá la imagen de tu tarjeta física con la que visualizas en la Billetera de Google, esto no genera inconvenientes, y podrás visualizar que coinciden los últimos 4 dígitos de tu tarjeta.
¿Qué hacer cuando una tarjeta inscrita correctamente no se visualiza en el dispositivo?
Cuando una tarjeta ha sido inscrita correctamente en la Billetera Google y no se visualiza, se deberá eliminar de la aplicación e inscribirla nuevamente, si aún después de intentar inscribirla nuevamente el inconveniente persiste te sugerimos esperar y volver a intentarlo más tarde o comunicarte con la línea telefónica.
¿Qué monto diario es permitido para realizar pagos con mis tarjetas a través de Google Pay?
Para las tarjetas Débito MasterCard Bancolombia el monto diario máximo permitido es de $2.500.000 por tarjeta, y para las tarjetas Crédito Visa, MasterCard y American Express® Bancolombia el monto diario máximo permitido es de $1.500.000 por tarjeta.
Si utilizas topes de tus productos en la sucursal virtual y estos son menores que los topes establecidos para la Billetera de Google, los establecidos en la sucursal virtual serán los que te apliquen.