Biometría facial
Biometría facial. Confianza y seguridad en tus operaciones digitales.
Descubre cómo autenticarte fácil, rápido y seguro con biometría facial y nuestro aliado SoyYo.
Una alianza para la transformación digital
Es una funcionalidad novedosa. Nos permite identificarte: Lo hacemos por un proceso de validación con tu cara y consultamos tu información personal en diferentes fuentes en alianza con SoyYo.
SoyYo te permite validar tu Identidad Digital para centralizar tu información personal desde un solo lugar. De manera privada y con tus datos seguros.
Así podrás habilitar un método de autenticación para que gestiones tus productos y servicios de forma más fácil y sencilla: Mejoras tu experiencia y refuerzas tu seguridad.
Beneficios
Privacidad y seguridad
Tus datos están protegidos con altos estándares de seguridad conforme la ley.
Tú tienes el control
Puedes eliminar tus datos de biometría facial cuando quieras
Facilidad y rapidez
Vivirás experiencias más seguras y sencillas de usar
Confianza
Tendrás mayor confianza y seguridad en los procesos y transacciones.
Es Integral
Te permitirá contar con un método transversal de identificación en nuestros canales
¿Cómo funciona?
Para confirmar quién eres. Sigue estos pasos:
Activa el procedimiento de biometría facial cuando el canal te lo pida
Lee y Acepta los términos y condiciones
Ubica tu cara. Te avisamos en qué momento.
Ubica tu documento de identidad. Solo si te lo pedimos
¡Y listo! Fácil, confirmaremos tu identidad para continuar con el proceso.
Elimina tus datos personales de biometría facial
Si necesitas eliminar tus datos personales de biometría facial haz lo siguiente:
Envíanos un mensaje al email biometriafacial@bancolombia.com.co
En asunto escribe Eliminación de datos biométricos
Adjunta tu cédula por ambas caras
Cuéntanos las razones por las que quieres eliminar tus datos de biometría facial
Déjanos tu número de celular
Esto es importante:
- El correo desde donde envíes la solicitud debe ser un correo registrado con nosotros.
- Si eliminas tus datos y quieres hacer transacciones en nuestros canales en los que te pidamos biometría facial, deberás registrarte nuevamente.
- Danos dos días hábiles y tus datos serán eliminados de biometría facial.
Conoce términos y condiciones
Conoce más sobre biometría facial, resuelve tus dudas y todo lo relacionado con su funcionamiento.
Lee a continuación las reglas para activar el servicio de Biometria Facial en nuestros canales.
El proceso de Biometria Facial es desarrollado por nuestro aliado SoyYo.
Por eso debes aceptar sus términos y condiciones que encontraras más adelante.
¿Qué pasa con tus datos personales? En este proceso entregas información de carácter personal, que puede ser incluso sensible, por que debes tener en cuenta que autorizas al Grupo Bancolombia (Bancolombia S.A. y las entidades domiciliadas en Colombia y/o en el exterior, que pertenezcan o lleguen a pertenecer a su grupo empresarial, sus filiales y/o subsidiarias, al igual que Las Entidades en las que directa o indirectamente tenga o llegue a tener participación accionaria.) para que podamos tratar la información, es decir, solicitar, recolectar, consultar, almacenar, transmitir, transferir incluso a terceros países, compartir, actualizar, procesar, conservar y custodiar tus datos personales y aquellos de categorías especiales tales como biométricos, reconocimiento facial, dactilar, voice i.d, entre otros.
Esta información, tiene una protección especial por la Ley de Protección de Datos y considerado dato personal sensible por esto, no estás en la obligación de autorizar su tratamiento. Si no quieres usar la biometria facial, podrás usar otro método de autenticación para acceder a nuestros canales virtuales.
Tienes la posibilidad de revocar la autorización de tratamiento de datos biométricos en cualquier momento, a través de los canales que habilitemos o negarte a suministrarlos.
Bancolombia y Soy Yo son Responsables del tratamiento de los datos personales. Por esto es importante que conozcas las políticas de privacidad y de tratamiento de datos de cada entidad.
Como titular de la información, te asisten los siguientes derechos, revocar la autorización en los casos que sea procedente, actualizar, rectificar e interponer peticiones, quejas o reclamos ante el Responsable de la información y la autoridad competente, todo según la Ley 1581 de 2012.
Siempre que utilices tus credenciales biométricas, vamos a dejar registro de la operación y por lo pronto, el proceso solo está habilitado para cédula de ciudadanía colombiana
Tienes habilitado para la atención de reclamos y peticiones los siguientes canales: línea telefónica nacional 01 8000 9 12345 y sucursales físicas.
El Banco se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, estos términos y condiciones, así como los productos y servicios allí habilitados, con el cumplimiento de las políticas de seguridad.
¡Bienvenido!
Equipo Bancolombia
Al darle clic saldrás del sitio de Grupo Bancolombia y serás redireccionado al sitio del aliado SoyYo. Dicha página es administrada por el aliado contratado por Bancolombia para tal fin y quien regirá los términos y condiciones de la misma.
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