La nueva marca para enviar remesas de Bancolombia

Es una marca de Bancolombia por Grupo Cibest, antes Grupo Bancolombia, por medio de la cual puedes usar un Asistente Virtual de WhatsApp para enviar plata desde Estados Unidos en alianza con la remesadora Viamericas directo a cuentas o depósitos Bancolombia y Nequi.  Si vives en Estados Unidos y tienes una tarjeta débito en este país, cotiza y envía tu plata, en un ¡zas! Conoce más

Sin filas, sin descargas de aplicaciones ni esperas eternas, hazlo desde tu teléfono y todo a la mano. Tu plata llega en un ¡zas! directo a tu cuenta Bancolombia o depósito Nequi.
Tienes el respaldo de nuestro Grupo Cibest, antes Grupo Bancolombia. Vimaericas es nuestra remesadora aliada y es responsable del envío de dinero hacia Colombia.

Grupo Cibest es nuestro grupo empresarial, antes conocido como Grupo Bancolombia. Descubre más aquí https://www.grupobancolombia.com/relacion-inversionistas/inversionistas/grupo-cibest

Viamericas es nuestra remesadora aliada que presta el servicio de transmisión y envío de dinero desde Estados Unidos a otros Colombia. Está regulada por la normativa estadounidense. Descubre más aquí:  https://corporate.viamericas.com/about/

1. ¿Tengo que registrarme para usarlo?

Para enviar plata no debes hacer registros, ni crear cuentas o perfiles. Es fácil: cuando vayas a enviar plata, escríbele al Asistente Virtual Zaswin por WhatsApp, te pedirá tus datos y los de la persona que recibirá tu envío.

2. ¿Se guardan los datos de mis tarjetas?

Por tu seguridad, Zaswin no guarda los datos de tus tarjetas. No te pide ningún dato de pago por WhatsApp. Pagarás desde la página de nuestra remesadora aliada Viamericas.

3. ¿Cuáles son los requisitos para enviar?

Para que tu transacción se envíe correctamente necesitamos tus datos y los de la persona en Colombia a la que envías:

- Aplica para usuarios mayores de 18 años.
- Que tengan una tarjeta débito emitida por un banco de los Estados Unidos.
- Tu indicativo de WhatsApp debe empezar con +1, es decir, una línea de Estados Unidos.

¿Los tienes? Haz tu envío a Bancolombia y Nequi en un ¡zas!️

1. ¿Cómo envío dinero?

¡Es muy fácil! Solo tienes que escribir al chat, dar los datos de quien recibe, el nombre, la cuenta o depósito de Bancolombia o Nequi y tus datos. Luego Zaswin te compartirá un enlace para hacer el pago con tu tarjeta débito de Estados Unidos. ¡Y listo! Tu plata llega en un ¡zas!

2. ¿Cómo rastreo un envío?

¡Sencillo! Busca el correo que recibes cuando haces el pago. Haz clic en el enlace “Revisa el estado aquí”. ¿No encuentras el correo? Llama a nuestra remesadora aliada Viamericas al +1 800-401-7626

3. ¿Cómo cotizo un envío?

Escribe a Zaswin por WhatsApp al +57 302 357 5549 y siempre tendrás la opción de cotizar. Solo pon la cantidad que quieres enviar, pueden ser pesos o dólares y recibe la conversión en un ¡zas!

4. ¿Puedo reversar un envío?

Primero verifica con la persona a quién enviaste si ya recibió la transferencia, si aún no la recibe, comunícate con nuestra remesadora aliada al +1 800-401-7626 para asesorarte mejor.

Este es el tiempo que tendrás que esperar:

- Si lo reversas dentro de las 24 horas siguientes después de haberlo enviado, una vez confirmado, recibirás tu plata en un máximo de 24 horas.

- Si lo reversas después de las 24 horas de haberlo enviado, una vez confirmado, Viamericas devolverá tu plata entre 1 y 10 días hábiles.

1. ¿Cuánto se demora?

Si todo sale bien*, la persona podrá recibir la plata en 30 minutos o una hora. Esto agiliza la entrega:

- Que hayas enviado plata antes por Zaswin.
- Que quien recibe tenga inscrito el abono automático de transferencias internacionales en su cuenta Bancolombia o Nequi.

Si es tu primer envío o la persona no tiene abono automático, puede tomar más tiempo.

Invita a las personas a las que envías plata que inscriban el abono automático en su cuenta Bancolombia o Nequi. Así reciben la plata en un ¡zas!  

* Si todo sale bien, hace referencia a que los datos de quién recibe estén correctos, que la plataforma funcione bien y que no se presenten inconvenientes durante el envío.  

2. ¿Cuánto puedo enviar? 

Envía acumulados de hasta 800 USD por día, 1.500 USD en 30 días, 3.300 USD en 180 días y hasta 6.600 USD en 365 días. 

Si tu envío supera el tope de quien recibe, es probable que la entrega nos tome más tiempo, pues tendremos que hacer algunas revisiones extras.