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Para accidentes

Cubrimos daños parciales ​o fractura de pantalla.​

Para robos

Reemplazamos tu celular ante hurtos simples ​y calificados.​

Para daños totales​

Reponemos tu equipo por uno nuevo en caso de destrucción total.​

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Hurto calificado y simple ​ + Daño total + Fracturade pantalla ​

Reponemos tu celular en caso de robo o daño total, reparamos la pantalla en caso de accidente.

Desde $26.000 ​mensuales*

Hurto calificado y simple ​ + Daño total ​

​Reponemos tu celular en caso de robo, accidente o destrucción.

Desde $23.000 ​mensuales*

Hurto calificado y simple ​ + Fractura de pantalla​ ​

Reparamos la pantalla en caso de fracturas y reponemos tu celular en caso de robo.

Desde $23.000 ​mensuales*

Hurto calificado y simple​ ​

​Reponemos tu celular por uno igual o de características similares, en caso de robo.

Desde $20.000 ​mensuales*

*La prima del seguro podría variar de acuerdo al estado y valor del bien, las políticas de riesgo de la Aseguradora, modalidad de pago anual o mensual y condiciones financieras del cliente. Las primas por cada cobertura, se basan en un celular con valor comercial de $1.500.000.

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Aprende a usar tu seguro​

Activa la cobertura de tu plan en línea y en solo 3 pasos. Así de fácil​

1

Reúne los documentos

necesarios para activarlo

2

Envíalos y empieza tu proceso

en el WhatsApp (+57) 3124168684 o al correo atencionsiniestros@cardif.com.co

3

Espera la llamada de Cardif

para resolver tu caso lo antes posible

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Descúbrelos aquí

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¿Dudas? Estamos para ti​

¿Cómo paga Cardif mi reclamación?
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*Para las coberturas de Hurto y Daño accidental total del teléfono celular, la aseguradora realizará el pago mediante reposición del teléfono celular amparado.​

*Para las coberturas de Daño Accidental Parcial y Daño Accidental Total, el asegurado deberá entregar el teléfono celular a la Aseguradora para que sea realizado el diagnóstico del daño.​

*Para la cobertura de Daño Accidental Total Teléfono Celular, cuando el asegurado sea indemnizado, el teléfono celular amparado quedará de propiedad de la Aseguradora por concepto de salvamento.​

*Para las coberturas de Daño Accidental Parcial, Daño Accidental Total y Hurto Teléfono Celular, una vez sea entregado su dispositivo móvil, la reparación o el reemplazo contará con 90 días de garantía. En caso de tener dudas o inconvenientes con el celular reparado podrá comunicarse con las líneas de atención al cliente en Bogotá 60(1) 745 55 53 o a nivel nacional 018000 960011.​

*Para todas las coberturas, el valor del deducible deberá ser asumido por el asegurado al momento del pago indemnizatorio, independientemente de que la indemnización se realice a través de reparación, reposición, entrega de bono o transferencia electrónica.​

¿Cuáles son las causales de terminación del seguro?​
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El seguro podrá terminar por cualquiera de las siguientes causas:​

*Cancelación del producto financiero seleccionado para debitar el pago de la prima del seguro.​

*Mora en el pago de la prima.​

*Muerte del asegurado.​

*Al haberse indemnizado el segundo evento durante el año de vigencia de la póliza independientemente de las combinaciones seleccionadas, o el primer evento en caso de que corresponda a una pérdida total por Hurto o por Daño Accidental Total del teléfono amparado.​

*En caso de que el asegurado cambie el celular amparado por otro equipo deberá notificarlo a LA ASEGURADORA (Art. 1060 C.CO) a través las líneas de atención Bogotá 60(1) 745 5553, Cali 60(2) 485 0809, Medellín 60(4) 604 0027, Barranquilla 60(5) 385 1828, Bucaramanga 60(7) 697 1129 y a nivel nacional 018000 96 0011, caso en el cual se realizará la cancelación del seguro.​


¿Cuántas veces puedo usar mi Seguro Celular Protegido?​
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Hurto: 1 evento por año de vigencia​

Hurto + Daño Accidental Parcial / Hurto + Daño Accidental Total / Hurto + Daño Accidental Parcial + Daño Accidental Total: por cada equipo celular independientemente de las combinaciones seleccionadas, el cliente tendrá derecho hasta máximo 2 reclamaciones por año de vigencia, en caso de que el primer evento corresponda a una pérdida total por Hurto o por Daño Accidental Total del teléfono amparado, la póliza se terminará automáticamente.​

¿Cuánto tiempo tarda la aseguradora en pagar mi reclamación?​
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*Para reposición del celular en la cobertura de hurto o daño accidental total 2 días hábiles.​

*Para la opción de pago del siniestro mediante transferencia o bono en las coberturas de hurto o daño accidental total 2 días hábiles.​

*Para la reparación del celular en la cobertura de daño accidental parcial 4 días hábiles ​


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Información legal

"Cardif Colombia Seguros Generales S.A. asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones del producto frente al consumidor financiero. Este producto es ofrecido y comercializado a través de la red de BANCOLOMBIA S.A. limitándose única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por Cardif Colombia Seguros Generales S.A. quien será el prestador y responsable del servicio."

Para más información visita Cardif

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