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Tabot Bancolombia: Asistente virtual 24/7
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¿Qué puedo hacer?

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Beneficios
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Características
Asistente Virtual
Tabot está entrenado para resolver dudas y dar soluciones como lo hacen nuestros asesores.
Experiencia en evolución
Siempre está aprendiendo a través de las interacciones con las personas para entregar experiencias más completas.
Calidad y seguridad
Está diseñado bajo estándares de seguridad para garantizar confidencialidad en la información.
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Pensando en tu seguridad
Pensando en tu seguridad

- ok
Puedes rectificar por medio de WhatsApp que estés chateando con la cuenta verificada del Banco. Para hacerlo, debes ingresar en la parte posterior del chat para ver más información y evidenciar que al lado del número diga Bancolombia junto con un chulo verde que certifica que la cuenta pertenece a Bancolombia.
- ok
Tabot fue construido bajo los estándares de seguridad requerida para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información que se puede consultar por este canal. En la mayoría de los casos la asesoría implica la entrega de información general y pública que no tienen ningún riesgo y en los casos que el cliente solicita información personal, como la consulta de saldo de su cuenta, debe pasar por un proceso de autenticación segura usando un token (clave) que se le envía a su correo o celular registrados previamente en el Banco.
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Documentos
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¿Cómo usar Tabot?
¿Cómo ingreso a Tabot desde Whatsapp?
¿Cómo ingreso a Tabot desde el sitio web de Bancolombia?
¿Qué consultas puedo hacer en Tabot desde WhatsApp?
¿Qué consultas puedo hacer en Tabot por la página web de Bancolombia?
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Canales para el uso de tus productos/servicios
En Bancolombia tenemos a tu disposición distintos canales para que uses tus productos y servicios, ya sea que los contrates o que estén disponibles según el tipo de producto/servicio activo. Nos comprometemos a entregarte los estándares de seguridad y calidad que aplican en la regulación vigente. Por su naturaleza, nuestros canales pueden estar sujetos a fallas, errores, interrupciones, intermitencias, entre otras situaciones o eventos que pueden afectar el servicio.