Pregunta Base
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¿Cómo actualizar los datos para las llaves?
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Si ya elegiste la llave con tu celular o correo anterior, debes actualizar tus datos y modificar tu llave. Hazlo con estas instrucciones. También tienes la opción de hacerlo cuando estás registrando tus llaves desde la opción
Actualizar datos
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Abre la app Mi Bancolombia.
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Elige Ajustes.
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Presiona Tu Usuario, y luego oprime Actualizar datos.
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Entra con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial.
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Actualiza tus Datos de Contacto tocando Cambiar para ajustar el celular o correo.
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Ingresa la nueva información y toca Recibir código. Te enviamos un número por el medio de contacto que cambiaste y debes ingresarlo, pulsa Continuar.
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Finalmente, confirma en Actualizar datos y acepta el tratamiento de datos personales.
Si quieres cambiar tu nombre o número de identificación, te esperamos en la Sucursal Virtual Personas para realizarlo.