¿Cómo desbloqueo la clave de A la mano por la Sucursal Telefónica?

Para desbloquearla, si eres nuestro cliente exclusivo de A la mano y bloqueaste la clave por intentos fallidos o de forma voluntaria, sigue estos pasos.

1. Comunícate con la Sucursal Telefónica de tu ciudad o a la Línea de Atención Nacional.
2. Ahora ingresa tu número de documento de identidad y finaliza con la tecla #.
3. Luego marca 3 para Reportar fraudes y bloqueos
4. Después marca 5 para cambiar tu clave
5. A continuación, ingresa tu clave nuevamente para confirmarla.
6. Por último, si cambiaste tu clave con éxito puedes colgar, de lo contrario marca cero (0) para ir al menú principal e intentarlo nuevamente, o también para comunicarte con un asesor.
    

Si tienes la clave bloqueada por seguridad debes comunicarte con la Sucursal Telefónica. Conoce cómo desbloquear tu Clave Principal por otros canales.