¿Puedo recibir la Clave Dinámica en cualquier celular?

Si has perdido tu celular habitual, no lo tienes cerca o fue hurtado, y te encuentras registrado con la Clave Dinámica (mecanismo Softoken), debes volver a hacer la inscripción al servicio de Clave Dinámica en el celular que tengas disponible, y contar con la misma línea para recibir el mensaje de verificación.

Puedes hacer la inscripción a la clave por la App Bancolombia. Conoce cómo inscribir o consultar la Clave Dinámica por la App.

Si la clave te llega por mensaje de texto

Si estás registrado para que te llegue la Clave Dinámica por mensaje de texto, debes contar con el número de celular que tienes inscrito con nosotros para que la recibas, de lo contrario debes actualizar tus datos de seguridad acercándote a una Sucursal Física.