¿Cómo recibir transferencias SEBRA por la Sucursal Virtual Empresas?

Para hacerlo, lee la siguiente información y sigue los pasos.

Requisitos

• Este servicio es únicamente para personas jurídicas con contrato de prestación de servicios financieros SEBRA, si no lo tienes, debes contactarte con tu Gerente de relación comercial.
• El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Una solicitud recibida por fuera de este horario es rechazada y debe radicarse nuevamente al siguiente día hábil en este mismo horario.
• Debes diligenciar el formato correspondiente a traslados bancarios vía SEBRA, por los formularios habilitados en la Sucursal Virtual Empresas (traslados a enviar y traslados a recibir).

Pasos

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Empresas con tu Número de Identificación Tributaria (NIT), usuario y contraseña.
2. Ahora, en el menú superior selecciona la opción Servicio al Cliente y haz clic en Solicitudes y Gestión Documental.
3. A continuación, en el histórico de solicitudes haz clic en el botón Nueva Solicitud.
4. Luego elige la opción Recepción de transferencias vía SEBRA y selecciona el botón Aceptar.
5. Después, se habilita un formulario que debes diligenciar y haz clic en Continuar.
6. Ahora observa un resumen de los datos que fueron ingresados previamente. Si son correctos haz clic en Continuar, de lo contrario haz clic en Regresar para corregir la información.
7. A continuación, ingresa la clave del Token y haz clic en el botón Verificar.
8. Por último, observa el tiempo en el que es atendido el servicio y el número de la solicitud. Para terminar el proceso haz clic en Finalizar.

Si quieres ver la tarifa de esta operación ingresa a nuestro Tarifario y selecciona el módulo de Servicios transaccionales. Asimismo, todos los usuarios principales por defecto tienen acceso a esta solicitud, y deben dar permiso a sus usuarios secundarios. Conoce cómo asignar estos permisos. 

La solicitud es atendida en los 60 minutos siguientes al envío. Es importante que verifiques en la Sucursal Virtual Empresas el estado de la solicitud. Las solicitudes se realizan debitando a cuentas propias, no se hacen instrucciones que afectan a cuentas de terceros. Todas las transferencias desde y hacia otros bancos tienen 4x1.000.