¿Cómo pido una certificación o referencia bancaria por la página web de Bancolombia?

Solicítala para estos productos: Cuenta de Ahorros o Corriente, Créditos (excepto hipotecario), Fondos de Inversión y Certificado de Depósito a Término (CDT).

Requisitos

• Haber ingresado a la Sucursal Virtual Personas mínimo hace 6 meses, para que no tengas problemas con el envío de la referencia bancaria.

 Pasos

1. Accede a nuestra página web.  

2. Haz clic en Trámites digitales en la parte superior de la pantalla o en el banner central y continúa con el siguiente paso. Si prefieres, dirígete directo al formulario, que está en Necesidades y selecciona Certificado bancario (también lo observas en el banner) y ve al paso 5.

3. Elige Solicitud de documentos y pulsa Certificado bancario.

4. Ve a Solicitar en línea y sigue con el paso 5 o Solicitar en Tabot.

5. Escoge el tipo e ingresa el número de identificación, y el modo de envío, donde el único medio es a Mis Mensajes de la Sucursal Virtual Personas o la Sucursal Virtual Empresas, no al correo electrónico. Luego, completa al menos un dato de contacto. El correo y celular son para notificarte.

6. En Título decide a quién está dirigido el documento. Si eliges Sin título, queda automáticamente A quien pueda interesar. O selecciona Señor, Señora o Señores y se habilita el nombre a llenar.

7. Señala el Tipo de producto y la Información del producto (con o sin saldo). Si eres cliente exclusivo de A la mano, conoce cómo pedir el certificado. En Agregar producto es posible añadir máximo 8 por solicitud.

8. Selecciona el idioma en que quieres la referencia (inglés o español. Por defecto, registra en español) y realiza el proceso de verificación. Pulsa en No soy un robot, encuentra las imágenes correspondientes y haz clic en Enviar solicitud.

9. Por último, ves el mensaje que indica que ha sido enviada con éxito y en el transcurso de 2 horas llega el documento al servicio de Mis Mensajes de la Sucursal Virtual Personas o la Sucursal Virtual Empresas. Averigua cómo ingresar a Mis Mensajes por la Sucursal Virtual Personas o la Sucursal Virtual Empresas. Conoce los pasos para hacerlo en la App Bancolombia.