¿Cómo hago transferencias a otras cuentas? 

En nuestro tarifario averigua el valor de cada transacción.  

Requisitos según el tipo de transferencia que vas a realizar:  

• A cuentas Nequi o Bancolombia no inscritas desde la app Mi Bancolombia  

• Tener una cuenta de depósito activa y con saldo disponible.  

• Contar con clave dinámica activa.  

• A cuentas de otros bancos o Nequi inscritas desde la app Mi Bancolombia o la Sucursal Virtual Personas  

• Realiza previamente la inscripción de la cuenta por la app Mi Bancolombia. O desde la Sucursal Virtual Personas.  

• Contar con clave dinámica activa.  

• A cuentas Bancolombia inscritas por la app Mi Bancolombia o por la Sucursal Virtual Personas  

• La cuenta debe estar previamente inscrita.   

• Tener la clave dinámica activa.   

Sigue los pasos de acuerdo a la transferencia que realices desde nuestros canales:  

App Mi Bancolombia   

• A cuentas Bancolombia inscritas:  

• Abre la app Mi Bancolombia.  

• En el menú inferior, elige 'Transacciones'.  

• Selecciona 'Transferir Plata'.  

• Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial.  

• Escoge 'Transferir Plata' y elige la cuenta de depósitos desde la cual quieres hacer la transferencia.  

• Digita el valor que quieres enviar.  

• Escoge 'Productos inscritos' y pulsa 'De Bancolombia'.  

• Elige la cuenta de destino inscrita.  

• Revisa la información de la transferencia, si es correcta, presiona 'Transferir plata'.  

• Si no se valida automáticamente la clave dinámica, ingrésala manualmente y oprime 'Continuar'.  

• Para terminar, mira el comprobante de la transferencia. Tienes la opción de compartirlo.  

• A cuentas Bancolombia o Nequi no inscritas:  

• Abre la app Mi Bancolombia.  

• Selecciona 'Transacciones'.  

• Pulsa 'Transferir plata'.  

• Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial.  

• Nuevamente, dirígete a 'Transferir plata' y escoge la cuenta desde la cual quieres realizar la transferencia.  

• Escribe el valor a transferir. En la sección 'Productos no inscritos', elige el producto destino y presiona 'Bancolombia' o 'De Nequi', según la transferencia que deseas hacer.  

• Digita el número de celular asociado a la cuenta Nequi o el número de la cuenta Bancolombia, para esta última, puedes verificar el nombre del dueño de esta. Haz clic en 'Continuar'.  

• Verifica la información de la transacción. Si es correcta, ve a 'Transferir plata'.  

• Se realiza el proceso de validación automática de la clave dinámica. De no ser así, te la enviamos por mensaje de texto, ingrésala y oprime 'Continuar'.  

• Finalmente, ves el éxito de la operación.  

• A cuentas de otros bancos inscritas:  

• Abre la app Mi Bancolombia.  

• Dirígete a 'Transacciones' y escoge 'Transferir plata'.  

• Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial.   

• Selecciona nuevamente en 'Transferir plata'.  

• Escoge la cuenta desde la cual quieres realizar la transferencia. Digita el valor a transferir.  

• En la categoría 'Productos inscritos', pulsa 'De otros bancos'.  

• Del listado de cuentas inscritas de otros bancos que tengas, selecciona una.  

• Tienes la opción de llenar una descripción que te ayude a identificar la operación. Luego, ve a 'Continuar'. Si no lo deseas hacer, ve al siguiente paso.  

• Verifica los datos, el valor a transferir, el costo, y número de la cuenta destino. Si todo está correcto, oprime 'Transferir plata'.  

• Se ejecuta automáticamente el proceso de validación de la clave dinámica.  

• Por último, mira el comprobante de la transferencia. A Nequi no tiene cobro.  

Sucursal Virtual Personas  

A productos Bancolombia inscritos:  

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.  

2. Ve al 'Menú' ubicado a la izquierda, oprime 'Transacciones' y en 'Transferir', elige 'A productos Bancolombia'.  

3. Escribe tu clave dinámica y oprime 'Continuar'.   

4. Selecciona la cuenta de origen, si posees solo una, esta se carga automáticamente. Ingresa el monto de la transferencia y escoge la cuenta destino (puede ser una cuenta de depósito o un fondo de inversión en los horarios habilitados para la operación de tu propiedad o inscrito), verifica que llenes todos los espacios y que los datos ingresados sean correctos. Haz clic en 'Continuar'.   

5. Elige 'Transferir'.  

6. Para finalizar, si todas las validaciones finales son correctas y cumplen las condiciones, te lo confirmamos junto con el comprobante.  

A cuentas de otros bancos o Nequi inscritas:  

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.  

2. Toca 'Transacciones', en 'Transferir' presiona 'A otros bancos'.   

3. Escribe la clave dinámica, una vez se valide de forma correcta, oprime 'Continuar'.  

4. Digita la cuenta de origen, es decir, desde donde sale la plata, como cuentas de ahorros y corrientes que estén habilitadas para transferencias, fondos de inversión (fiducuenta, fidurenta, Plan semilla) este último cuando se encuentre en días habilitados para retiros. Ve a 'Continuar'.  
   En este punto se pueden presentar dos escenarios:  

1. Si solo posees una cuenta origen, se carga automáticamente.  

2. En caso de tener más de un producto, elige uno.  

5. Escribe el 'Valor a transferir'.  

6. Escoge el producto de otro banco o Nequi al cual deseas enviar el dinero.  

7. Al habilitarse los dos campos de referencia, estos son opcionales. Puedes ingresar o no la información y pulsa en 'Continuar'.  

8. Verifica los datos, el valor a transferir, el costo y número de la cuenta destino, si todo está bien, presiona 'Transferir'. O modifica los datos, pulsando el lado derecho de la pantalla en 'Cambiar'.   

9. Finalmente, tienes la opción de efectuar otra transferencia, descargar el comprobante o simplemente dirígete al inicio del canal.  

Cajero electrónico  

1. Acércate a uno de nuestros cajeros electrónicos e inserta tu tarjeta débito en la ranura.  

2. Selecciona 'Transferencias'.  

3. Elige la cuenta de la cual quieres transferir, ya sea cuenta de ahorros o corriente.  

4. Escoge la cuenta a la cual deseas transferir el dinero, cuenta corriente principal, cuenta de ahorros principal o a otras cuentas.  

5. Pulsa 'A otras cuentas', elige el tipo de cuenta e ingresa el número para seguir con la transacción.  

6. Digita el monto a transferir.  

7. Ingresa tu clave principal y pulsa 'Anotación' o 'Continuar'.    

8. Escoge si quieres 'Imprimir recibo' o 'Ver en pantalla'. Si deseas imprimirlo, retira el comprobante con la información. De lo contrario, mira los detalles en la pantalla.  

9. Por último, retira la tarjeta de la ranura del cajero al finalizar la transferencia.  

Puntos físicos de atención  

Acércate al corresponsal bancario o Sucursal Física más cercanos para realizar tu transferencia a cuentas Bancolombia.