Nuevos negocios que nos legó la pandemia

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Contenido del artículo

- Las cocinas ocultas
- Nuevas formas de comprar vivienda
- Los problemas de salud se resuelven por internet
- Educación en línea: la mejor forma para capacitarse

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Las cocinas ocultas

La pandemia sacó a relucir nuevas necesidades de los consumidores -o nuevos placeres- como disfrutar de exquisitas comidas en la comodidad del hogar y convertir el desayuno, el almuerzo o la cena en un espacio de entretenimiento en medio de las dificultades y preocupaciones del momento.

Esto revolucionó la dinámica de las empresas: favoreció la creación de marcas totalmente digitales, otras que ya existían se adaptaron a la virtualidad y otras encontraron la oportunidad de lanzar nuevos conceptos o ideas de negocio. Una de las más novedosas fue la de las cocinas ocultas donde se produce una oferta gastronómica que solo se vende por canales digitales.

Fue así como se potenció Foodology, fundada en 2019. “Creamos marcas desde cero entendiendo las necesidades del consumidor, la competencia y las oportunidades del mercado. Usamos la tecnología como nuestro aliado para simplificar procesos, recolectar data y operar más de 10 marcas en una misma cocina. Tenemos aliados como Rappi, Ifood y Didi, al igual que canales propios, para llegar al cliente final”, dicen los fundadores de esta empresa, Daniela Izquierdo y Juan Guillermo Azuero.

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Nuevas formas de comprar vivienda

La venta de vivienda fue otro de los servicios que se digitalizó en los últimos dos años: ante la dificultad de recibir público en los apartamentos modelo, las constructoras o inmobiliarias optaron por ofrecer los tours virtuales para exhibir los espacios y aprovechar una demanda que siguió activa a pesar del Covid-19.

Poco a poco los compradores, que estaban impedidos para salir de casa, se fueron adaptando a esta nueva realidad, especialmente porque la pandemia los hizo privilegiar el hogar como el único lugar seguro y una inversión que requería de todo su cuidado.

En este contexto, se fortaleció la transformación digital de las inmobiliarias, incluso se propició el nacimiento y fortalecimiento de empresas como LaHaus, Houm, Habi y LQN, entre otras, que buscan facilitar la compra y venta de inmuebles, o la renta de los mismos.

Los problemas de salud se resuelven por internet

Antes de 2020, la telemedicina avanzaba a paso lento en Colombia. Existían iniciativas de la empresa privada tendientes a digitalizar servicios como el de recepción de resultados radiológicos, pero ni los médicos ni los pacientes habían dado el salto hacia la consulta virtual.

La aparición del Covid-19 cambió ese panorama, pues el sistema de salud se volcó a atender a los pacientes contagiados y suspendió servicios médicos no esenciales. Mientras tanto, en los hogares había necesidades relacionadas con la salud que no daban espera.

Doctoralia fue una de las empresas que aprovechó la oportunidad. Mediante esta plataforma digital, con presencia en Europa, Asia y Latinoamérica, se agendan cada mes 65 millones de citas médicas y los médicos atienden teleconsultas pagando una anualidad que les permite usar las funcionalidades.

A partir de la tecnología y la normatividad existente, el sistema de salud colombiano también pudo continuar atendiendo pacientes durante la emergencia sanitaria por medio de la telemedicina. Sin embargo, en ese sentido hay retos por superar, pues a diciembre 31 de 2021 solo el 4,27% de los prestadores de servicios de salud ofrecían servicios de telemedicina, según el Ministerio de Salud.

Lo cierto es que estos negocios no podrían sobrevivir si no fuera por medios de pago electrónicos, como los que ofrece Bancolombia para los negocios. Algunos de ellos son el recaudo mediante PSE y Wompi, que permite impulsar las ventas al ofrecer diferentes formas de recibir pagos por internet sin comisiones.

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Educación en línea: la mejor forma para capacitarse

El boom de internet y la alta penetración de los teléfonos inteligentes condujo a que en la última década alrededor del mundo se fundaran empresas como Crehana, que ofrece cursos virtuales, y a que entidades públicas, privadas y académicas le apostaran a esta modalidad para impartir conocimientos.

Sin embargo, la pandemia obligó a reinventarse y adaptarse a la virtualidad a las empresas que aún ofrecían cursos o diplomados presenciales. Este fue el caso de Geekboss, que en los últimos dos años creó una plataforma de e-learning a tu ritmo.

A este segmento de formación virtual también pertenece HackU, compañía que creó un modelo de negocio antes de la cuarentena que consiste en el envío de cápsulas de aprendizaje por Whatsapp.

Estas dos empresas suscribieron una alianza con Bancolombia para generar beneficios a los clientes del segmento pyme. Geekboss ofrece descuentos que van del 10% al 20% en las formaciones personalizadas, cursos y diplomados. HackU, por su parte, ofrece a las pymes descuentos del 30% en la compra de licencias para educar a quienes lo requieren.

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