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Consigue tu seguro sin salir de la casa. Cotízalo y cómpralo por internet.
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Seguro de viajes
Asegura tu viaje y las nuevas historias
Pase lo que pase, tu viaje no se daña. Consigue un seguro que te respalda en cada aventura con coberturas a tu medida.
Un producto de
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¡Viaja con tranquilidad!
Encuentra un aliado que te acompaña desde el inicio hasta el final de tus viajes. Un seguro fácil y sin vueltas.
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Un respaldo de inicio a fin
El viaje es para disfrutarlo, deja en nuestras manos tus imprevistos
Cancelación de viaje
Te reembolsamos plata si cancelas tu viaje por incapacidad, temas legales, cuarentena, entre otros.
Pérdida de equipaje
Si durante el viaje te quedas sin maletas o artículos personales, compensaremos el valor estimado de tus pertenencias.
Muerte accidental
Cubrimos los gastos por muerte accidental, como repatriación de restos, hospedaje y transporte hasta de 2 familiares y más.
Coberturas médicas
Cubrimos los gastos económicos generados por el tratamiento de accidentes, emergencias o enfermedades en tu viaje.
Protección de compras
Asegura las compras que hagas durante el viaje. En caso de hurto o pérdida, te devolveremos la plata que gastaste.
Emergencias odontológicas
Cubrimos los gastos generados por la atención odontológica urgente de dolores, infecciones, emergencias, extracciones y más.
Contenedor cards aprende llaves
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Así de fácil aseguras tu viaje
Sigue los pasos y consigue un aliado que te respalda estés donde estés.
1
Entra a “Consigue tu seguro”, elige el destino y llena los datos.
2
Revisa las coberturas y el valor a pagar por todos los viajeros.
3
Llena los datos tuyos y de los demás viajeros a asegurar.
4
Sigue con el proceso de pago y recibe tu póliza en tu correo.
Contenedor Principal
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¿Tienes dudas? Aquí te las respondemos
¿Cómo reclamo mi seguro de viajes en caso de un siniestro?
¿Qué edad debo tener para tener mi seguro de viaje?
¿Cómo cambio mis datos o los de las personas con las que viajo si están errados?
Ya no voy a viajar. ¿Cómo puedo solicitar la cancelación de mi seguro?
No recibí la copia de mi seguro de viaje por correo después de la compra ¿Qué debo hacer?
Cambié la fecha de mi viaje ¿Cómo ajusto el periodo de vigencia de mi seguro?
¿Cómo reclamo mi seguro de viajes en caso de un siniestro?
Ingresa al portal de radicación de siniestros aquí, remite la reclamación con los documentos que soporte la cuantia y ocurrencia del siniestro.
¿Qué edad debo tener para tener mi seguro de viaje?
El seguro de viaje esta disponible para personas desde los 0 hasta los 85 años y 364 días, cubriendo diferentes etapas de vida.
¿Cómo cambio mis datos o los de las personas con las que viajo si están errados?
Si deseas rectificar alguna información en tu póliza, debes compartir a la aseguradora los datos correctos de cada persona: nombre y apellidos completos, tipo y número de identidad y correo electrónico al correo electrónico servicioalcliente.co@chubb.com o comunicándote a las líneas de atención:
Línea nacional 018000 917500 o en Bogotá al (601) 3190402. Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 am a 5: 00 pm
Ya no voy a viajar. ¿Cómo puedo solicitar la cancelación de mi seguro?
Si tu solicitud de cancelación está dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de compra de tu póliza y no ha iniciado el viaje, ejerce tu derecho de retracto sin penalización. En caso de haber superado este plazo, la aseguradora revisará las condiciones específicas de tu contrato y te informará las opciones disponibles. Para hacer tu solicitud ten a la mano tu número de póliza y datos personales.
Comunícate a través de nuestros canales de atención:
01 8000 917500 a nivel nacional o (601) 3190402 en Bogotá. Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 am a 5: 00 pm
No recibí la copia de mi seguro de viaje por correo después de la compra ¿Qué debo hacer?
¡Tranqui! Si no recibiste una copia de tu seguro por correo electrónico, contacta a la aseguradora a través de sus líneas de atención:
Línea nacional 018000917500 o en Bogotá al (601) 319 04 02 o escribiendo al correo electrónico servicioalcliente.co@chubb.com.
Horario de atención
Lunes a viernes de 8:00 am a 5: 00pm
Cambié la fecha de mi viaje ¿Cómo ajusto el periodo de vigencia de mi seguro?
Modificaremos el periodo de cobertura de tu seguro a las nuevas fechas siempre y cuando no haya alcanzado a entrar en vigencia tu seguro y estos coincidan con el número de días que específicaste en el flujo de venta.
Pide el cambio fácil en nuestras líneas de atención:
línea nacional 018000 917500 o en Bogotá al (601) 3190402 o escribiendo al correo electrónico servicioalcliente.co@chubb.com, incluyendo el número de tu póliza y los nuevos datos del viaje.
Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 am a 5: 00 pm
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Documentos
Revisa y descarga todos los documentos legales de tu seguro, sus coberturas, asistencias y más.
Contactanos
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Así de fácil reportas un siniestro
Si necesitas asistencia en tu destino de viaje comunícate (24/7):
Colombia:
+57 (601) 355 76 64
España:
+34 (91) 946 99 15
WhatsApp:
+57 (601) 355 76 64
Estados Unidos:
+1 (305) 404 17 59
Escríbenos al correo apoyo@bancolombia.com.co
Entra y reporta tu caso por nuestro Portal de Siniestros
Envía un correo a siniestros.co@chubb.com contándonos la información del caso y los soportes con los que cuentes.
Te responderemos de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
Servicio al cliente
Llámanos al (601) 3190402 en Bogotá o a la línea gratuita nacional 018000917500
Escríbenos al correo servicioalcliente.co@chubb.com
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Información legal
Chubb Seguros Colombia S.A. asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones del producto frente al consumidor financiero. Este producto es ofrecido y comercializado a través de la red de BANCOLOMBIA S.A. limitándose única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por Chubb Seguros Colombia S.A. quien será el prestador y responsable del servicio.
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