Seguro Capital en Vida

Solicita el Seguro Capital en vida en una oficina Bancolombia. Para adquirirlo debes ser cliente Bancolombia y tener una cuenta de ahorro, cuenta corriente o tarjeta de crédito.

Para reclamar el seguro o radicar novedades comunícate con las líneas de atención de SURA:

Línea nacional
018000 518888

Desde tu celular marcando
#888

Línea Whatsapp
315 275 7888
 

En caso de reclamación por estos medios, SURA te informará los documentos con los que puedes complementar tu solicitud y el correo al cual debes enviarlos: indemnizaciones@sura.com.co

¿Cómo es el proceso de devolución de primas?

Para generar la devolución de primas, la aseguradora procederá a hacer el reembolso del dinero a tu cuenta de ahorros o corriente. En el caso de que tengas el cobro del seguro desde una tarjeta de crédito, puedes reclamar tu cheque en en cualquier oficina de SURA o si deseas que tu devolución sea directamente a tu cuenta, te contamos que en la APP de Seguros SURA podrás reclamar el saldo disponible. Haz clic aquí para mostrarte como lo haces.

Puedes cancelar el seguro comunicándote con las líneas de atención de SURA:

Línea nacional
018000 518888

Desde tu celular marcando
#888

Línea Whatsapp
315 275 7888
 

También puedes llevar una carta solicitando la cancelación del Seguro Capital en vida a una oficina Bancolombia.

En caso de no cancelarlo, el seguro se renueva automáticamente cada año, el valor de la prima podrá aumentar cada 3 años, según el incremento del IPC del último año, lo cual te será informado en la carátula del seguro.

Causales de terminación

Este seguro se termina por las siguientes causas:
a.  Al finalizar la vigencia en la cual cumplas la edad máxima de permanencia.

b. Cuando lo informes por escrito a SURA. En este caso, se te devolverá proporcionalmente el valor de la prima no devengada desde la fecha de cancelación. Sin embargo, no tendrás valor de devolución de primas por permanencia acumulada a la fecha.

c. Cuando SURA te informe, por escrito, con mínimo 10 días hábiles de anticipación a la fecha de la terminación, a excepción del amparo de vida. En este caso, se te devolverá proporcionalmente el valor la prima no devengada desde la fecha de revocación para la cobertura de invalidez, perdida o inutilización por un accidente y Devolución de primas. Así mismo, recibirás el valor total de primas de la cobertura de Devolución de primas que tengas acumulado a la fecha.

d. Cuando SURA te pague una indemnización por la cobertura de Vida.

e. Por mora en el pago de la prima, dentro del mes siguiente a la fecha de vencimiento.

f. Cuando ejerzas tu derecho a que se convierta tu cobertura de vida a un nuevo seguro y este sea expedido.