¿Cómo bloqueo mi Tarjeta de Crédito o Débito por la Sucursal Virtual Personas?

Hazlo siguiendo estas instrucciones. Bloquéala las 24 horas, los 7 días de la semana, sin importar el motivo.

Requisitos

• Contar con un usuario asignado para la Sucursal Virtual Personas.

Pasos

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.

2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Ajustes y luego en Seguridad.

3. Pulsa Bloquear tarjeta o Bloquear todo para hacerlo con tus tarjetas y claves.

4. Lee la información y oprime Bloquear.

5. Confirma el proceso seleccionando nuevamente Bloquear.

6. Por último, ves la notificación del éxito de la operación.

Aclaraciones para la entrega de la Tarjeta de Crédito o Débito

• La nueva Tarjeta de Crédito tiene costo y la enviamos a la dirección actualizada, en el transcurso de 7 días hábiles (incluyendo sábados). Verifica tus datos para garantizar el envío. Adicional, para entregarla en el domicilio registrado, no debes hacer ninguna otra solicitud después del bloqueo definitivo.

• Pide la Tarjeta Débito por la Sucursal Telefónica. También puedes hacerlo en una Sucursal Física. Si la tarjeta previa la tienes hace menos de 8 meses, tiene un valor. Pasado este tiempo, no hay costo. Además, es necesario tener dinero en la cuenta (de Ahorros o Corriente) para debitarlo automáticamente.

Conoce cómo bloquear tu Tarjeta de Crédito o Débito por la app Mi Bancolombia o comunícate con nuestra Sucursal Telefónica.