¿Cómo cancelo el servicio de Alertas y Notificaciones por la Sucursal Virtual Personas?

Lee y sigue estas instrucciones. Este proceso también es válido para nuestros clientes Pymes. Vamos a extrañar estar en contacto contigo, porque al cancelar este servicio, dejas de recibir alertas de todos nuestros canales.

Requisitos

• Contar con Clave Dinámica activa. Conoce cómo inscribirla por la app Mi Bancolombia y a consultarla. En caso de que la tengas bloqueada, averigua qué debes hacer.

Pasos

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.

2. En el menú de inicio, selecciona Ajustes y en la categoría Seguridad, elige Alertas y Notificaciones. Ves un mensaje invitándote a tener tus alertas activas, para que estés enterado de las transacciones e información de tus productos.

3. Si quieres desactivarlas, haz clic en Desactivar. Miras un aviso solicitándote que lo confirmes nuevamente.

4. Si estás de acuerdo, escoge Desactivar. Si no deseas realizarlo, pulsa Cancelar o presiona la X para regresar al menú de Alertas y Notificaciones.

5. Digita tu Clave Dinámica y oprime Continuar. En caso de recibirla en ODA, te llega el código de seguridad a tu celular.

6. Por último, ves la confirmación del procedimiento. Si ya las tenías en ese estado, observas una notificación informándolo.