¿Cómo consulto mi certificado tributario?

Hazlo sin costo por nuestros diferentes canales digitales.  

App Mi Bancolombia  

1. Abre la app Mi Bancolombia.

2. Selecciona 'Trámites y solicitudes' y en 'Trámites' escoge 'Solicitar documentos'. 

3. Tienes 2 maneras para descargarlo: en 'Trámites digitales' o 'Certificados y extractos', por medio de Tabot.

Si elegiste 'Trámites digitales', n la parte inferior toca en 'Certificado Tributario'. Tienes 2 opciones: 'Solicitar en línea' o 'Solicitar en Tabot'.

• Solicitar en línea

  • Ingresa tu usuario y Clave Principal.

  • Selecciona el que deseas generar y oprime 'Siguiente'.

  • Escoge el año que quieres y presiona 'Solicitar'.

  • Finalmente, se te habilita la 'Descarga PDF' o 'Solicitar otro documento' 

• Solicitar en Tabot

  • Envía el mensaje precargado.

  • Ve a la opción '3. Descargar certificado tributario de retención en la fuente'.

  • Pulsa 'Iniciar sesión'.

  • Accede con la app Mi Bancolombia.

  • Escribe tu usuario, Clave Principal y presiona 'Continuar'.

  • Una vez autenticado, eres enviado nuevamente a WhatsApp. Elige el año en el que deseas generarlo.

  • Por último, Tabot te lo envía en un archivo PDF.

Tabot desde WhatsApp

1. Comienza la interacción con Tabot. Aprende cómo hacerlo.

2. Escribe '2. Documentos: certificados y extractos'.

3. Anota el número '3. Descargar certificado tributario de retención en la fuente'.

4. Se envía la confirmación para el inicio de sesión, autenticación con Formulario Único de Autenticación (FUA).

5. Elige 'Iniciar sesión'.

6. Inicia sesión con usuario y Clave Principal.

7. Te devolvemos a la experiencia de WhatsApp donde se confirma el éxito de la autenticación. Aparece la lista de los años que tienes disponibles para realizar la descarga.  

8. Por último, al seleccionar el año que deseas ver, por parte de Tabot, se genera el documento en PDF.

Sucursal Virtual Personas

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña. 

2. En el menú lateral izquierdo, ve a 'Documentos' y haz clic en 'Certificados tributarios'.

3. Escribe la clave dinámica o copia el código de seguridad que te enviamos por mensaje de texto a tu celular registrado y presiona 'Continuar'. Consúltala en la app Mi Bancolombia.

4. Se listan todos los certificados tributarios disponibles, selecciona el que necesitas:
    

   • Subcapitalización.  

   • Crédito de vivienda.  

   • Rete ICA.  

   • Rete IVA.  

   • Retención en la fuente de fondos de inversión fiduciaria Bancolombia.  

   • Dividendos Accionistas de Bancolombia.  

   • Retención en la fuente.  

   • Cuentas AFC. 

   • Además, dispones de las siguientes alternativas para la consulta: filtro por tipo de certificado, buscador por nombre o número del producto, filtro de fecha, paginador (si te aparecen más de 10 certificados). 

5. Haz clic en los tres puntos al costado derecho del producto (⁝) de tu interés. Se despliegan tres opciones para que selecciones: 'Consultar detalles', 'Descargar XLS' o 'Descargar PDF'.  

6. Por último, una vez la preparación de los archivos esté completa y alcance el 100%, la raya se torna verde, toca 'Descargar' para terminar. 

Sucursal Virtual Empresas

1. Entra a la Sucursal Virtual Empresas. 

2. Escoge 'Consultas' y ve a 'Certificados tributarios'.

3. Aparece una lista con los tipos de certificados que puedes descargar, elígelo:  

   • Certificado anual fondo de inversión colectiva.  

   • Certificado anual de retención en la fuente.  

   • Certificado anual por crédito hipotecario.  

   • Certificado de retención en la fuente para accionistas Bancolombia.  

   • Certificado de ReteIVA.  

   • Certificado de ReteICA.  

   • Certificado de subcapitalización.  

   • Ten en cuenta que el de RetelCA y RetelVA se pueden guardar hasta al octavo día de cada mes, solo para los casos en los que se genere mensual, y se acumulan por cinco años.  

4. Genera el certificado, al dar clic en el enlace que corresponde al número del producto que quieres descargar, o sobre el ícono PDF y luego ve a 'Generar'.  

5. Por último, selecciona el producto y pulsa 'Descargar'. Solo se generan certificados de productos que tienes. 

Página web

1. Dirígete a nuestra página web.

2. Presiona 'Trámites digitales'.

3. En 'Solicitud de documentos' escoge 'Certificado tributario'.  

4. Haz clic en 'Solicitar en línea'.  

5. Escribe tu usuario y pulsa 'Continuar'.  

6. Anota tu clave principal y pulsa 'Ingresar'.  

7. Elige el documento que deseas desplegando la pestaña entre los diferentes certificados tributarios disponibles. Oprime 'Siguiente'.  

8. Escoge el año que necesites y toca 'Solicitar'. Solo están disponibles los años en los que tuviste dicho producto.  

9. Por último, presiona 'Descargar PDF' para conocer el documento. 

Puntos de Atención

• Realízalo por la Sucursal Física con tu documento de identidad original.
• También es posible pedirlos en los Kioscos o, si prefieres, comunícate con la Sucursal Telefónica.