¿Dónde puedo consultar mi Certificado Tributario?

Puedes hacerlo sin costo por nuestros diferentes canales digitales, Puntos de Atención o por la Sucursal Telefónica. Sigue estos pasos.

Ingresa a nuestros canales digitales

Por la Sucursal Virtual Personas

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.
2. Luego, en el menú superior, haz clic en Documentos. En la sección Generar, haz clic en Certificados tributarios.
3. Selecciona el certificado de la lista a descargar:
   • Retención de Industria y Comercio (ICA) o Impuesto al valor agregado (IVA), que se expiden con una periodicidad mensual.
   • Certificado de dividendos accionistas de Bancolombia, Crédito Hipotecario, Cuentas de Ahorro y Fomento a la Construcción (AFC), Retención en la Fuente y Retención en la Fuente Fondos de Inversión Fiduciaria Bancolombia, que se expiden con una periodicidad anual y se encuentran disponibles antes del 31 de marzo de cada año o según disposición del Ministerio de Hacienda.
4. Haz clic sobre el ícono PDF para descargar el certificado. Este se presenta en una nueva ventana, donde tienes la opción de descargarlo en tu computador o imprimirlo.
5. Por último, para abrir el certificado, ingresa la contraseña de seguridad, que es el número de tu documento de identidad.

Por la Sucursal Virtual Empresas

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Empresas. Conoce cómo ingresar a la Sucursal Virtual Empresas.
2. Luego, en el menú superior, selecciona Consultas y haz clic en Certificados tributarios.
3. Ahora selecciona el certificado de la lista a descargar: Fondo de Inversión Colectiva, de retención en la fuente o por Crédito Hipotecario, de retención en la fuente para accionistas Bancolombia (anuales), Reteiva o Reteica. Los certificados del Reteica y Reteiva se pueden descargar al octavo día de cada mes, solo para los casos en los que se genere mensual y se acumulan hasta por 5 años. Ten presente que puedes consultar certificados de años anteriores en la opción Período.
4. Marca la casilla del producto y haz clic en Generar.
5. Por último, selecciona el producto y este habilita la opción de Descargar.

Con Tabot desde WhatsApp

Puedes interactuar con nuestro asistente virtual Tabot desde tu celular. Consulta cómo ingresar a Tabot desde WhatsApp.

1. Luego de aceptar los términos de uso y condiciones, elige la opción 2 Genera certificados y extractos. 
2. Por último, de la lista de productos, ingresa el número que corresponde al certificado que necesitas y continúa con el proceso de descarga siguiendo las instrucciones correspondientes según tu selección.

Dirígete a los Puntos de Atención

Si quieres hacerlo por la Sucursal Física debes presentar tu documento de identidad original. También puedes pedir los certificados en los Kioscos Bancolombia. Aprende a pedir documentos en un Kiosko o, si prefieres, comunícate con la Sucursal Telefónica.

Para más información averigua qué es un certificado tributario de Fondos de Inversión.