¿Cómo consulto mi certificado tributario?

Hazlo sin costo por nuestros diferentes canales digitales, puntos de atención o por la Sucursal Telefónica, siguiendo estas instrucciones. Ten presente que puedes hacerlo desde la Sucursal Virtual Personas.

Por la app Mi Bancolombia 

1. Abre la app.

2. Selecciona Trámites y solicitudes. Y en Trámites escoge Solicitar documentos. 

3. Tienes 2 maneras para descargarlo: en Trámites digitales o Certificados y extractos, por medio de Tabot.

Trámites digitales

• En la parte inferior toca en Certificado Tributario. Tienes 2 opciones en Solicitar en línea o Solicitar en tabot.

• Solicitar en línea

  • Ingresa tu usuario y Clave Principal.

  • Selecciona el que deseas generar y oprime Siguiente.

  • Escoge el año que quieres y ve a Solicitar.

  • Finalmente, se te habilita la Descarga PDF o Solicitar otro documento y ¡listo! Ten el certificado en tu dispositivo.

• Solicitar en tabot

  • Envía el mensaje precargado.

  • Escoge la opción 3. Descargar certificado tributario de retención en la fuente.

  • Pulsa Iniciar sesión.

  • Selecciona cómo autenticarte, si con la app Mi Bancolombia o la App A la mano.

  • Ingresa tu usuario y Clave Principal y presiona Continuar.

  • Una vez autenticado, eres enviado nuevamente a WhatsApp. Escoge el año del que deseas generar el documento.

  • Por último, Tabot te envía el certificado en archivo PDF.

Por Tabot desde WhatsApp

• Inicia la interacción con Tabot. Aprende cómo hacerlo.

• Escribe 2. Documentos: certificados y extractos.

• Digita el número 3. Descargar certificado tributario de retención en la fuente.

• Se envía la confirmación para el inicio de sesión, autenticación con Formulario Único de Autenticación (FUA). Selecciona Iniciar sesión.

• Te redireccionamos a la experiencia de FUA, inicia sesión con usuario y Clave Principal.

• Luego de la autenticación, te devolvemos a la experiencia de WhatsApp donde se confirma el éxito de la autenticación. Miras la lista de los años que tienes disponibles para realizar la descarga del documento.

• Por último, al seleccionar el año que deseas ver, por parte de Tabot, se realiza la descarga del documento en PDF.

Por la Sucursal Virtual Personas

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña. 

2. En el menú lateral izquierdo, selecciona Documentos y haz clic en Certificados tributarios.

3. Digita la Clave Dinámica y presiona en Aceptar. Consúltala en la app Mi Bancolombia.

4. Se listan todos los certificados tributarios disponibles, selecciona el que necesitas:
    

   • Retención de Industria y Comercio (ICA) o Impuesto al Valor Agregado (IVA), que se expiden mensualmente.

   • Certificado de dividendos accionistas de Bancolombia, Crédito Hipotecario, Cuentas de Ahorro y Fomento a la Construcción (AFC), certificado de operaciones de Crédito-Subcapitalización, Retención en la fuente y Retención en la fuente Fondos de Inversión Fiduciaria Bancolombia, que se emiten anualmente y se encuentran disponibles antes del 31 de marzo de cada año o según disposición del Ministerio de Hacienda.

5. Haz clic en el botón de Descargar certificado y elige el formato de descarga.

6. Por último, para abrirlo escribe la contraseña de seguridad, que es el número de tu documento de identidad.

Por la Sucursal Virtual Empresas

1. Entra a la Sucursal Virtual Empresas. Conoce cómo acceder.

2. Escoge Consultas y ve a Certificados tributarios.

3. Oprime el que quieras conseguir: Fondo de Inversión Colectiva, Retención en la fuente o por Crédito Hipotecario, Retención en la fuente para accionistas Bancolombia (anuales), Rete IVA o Rete ICA. Estos 2 últimos, es posible obtenerlos al octavo día de cada mes, solo para los casos en los que se generen mensualmente y se acumulen hasta por 5 años. Consulta los de años anteriores en la opción Período.

4. Marca la casilla del producto y pulsa Generar.

5. Para terminar, elígelo y toca Descargar.

Por la página web

1. Dirígete a nuestra página web.

2. Presiona Trámites digitales.

3. En Solicitud de documentos ve a la casilla de Certificados tributarios y pulsa sobre la flecha con fondo azul. Luego, haz clic en Solicitar en línea. 

4. Llena tu usuario y Clave Principal y presiona Continuar.

5. Escoge el certificado que quieres generar y ve a Siguiente.

6. Elige el año y toca Solicitar. 

7. Finalmente, oprime Descargar PDF. Para abrirlo copia tu documento de identidad, que sirve como la clave de seguridad.

En los Puntos de Atención

Realízalo por la Sucursal Física con tu documento de identidad original. También es posible solicitarlos en los Kioscos o, si prefieres, comunícate con la Sucursal Telefónica.

Para más información, averigua qué es un certificado tributario de Fondos de Inversión.