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Puedes hacerlo sin costo por nuestros diferentes canales digitales, Puntos de Atención o por la Sucursal Telefónica. Sigue estos pasos.
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Por la Sucursal Virtual Personas
- Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.
- Luego, en el menú superior, haz clic en Documentos. En la sección Generar, haz clic en Certificados tributarios.
- Selecciona el certificado de la lista a descargar:
- Retención de Industria y Comercio (ICA) o Impuesto al valor agregado (IVA), que se expiden con una periodicidad mensual.
- Certificado de dividendos accionistas de Bancolombia, Crédito Hipotecario, Cuentas de Ahorro y Fomento a la Construcción (AFC), Retención en la Fuente y Retención en la Fuente Fondos de Inversión Fiduciaria Bancolombia, que se expiden con una periodicidad anual y se encuentran disponibles antes del 31 de marzo de cada año o según disposición del Ministerio de Hacienda.
- Haz clic sobre el ícono PDF para descargar el certificado. Este se presenta en una nueva ventana, donde tienes la opción de descargarlo en tu computador o imprimirlo.
- Por último, para abrir el certificado, ingresa la contraseña de seguridad, que es el número de tu documento de identidad.
Por la Sucursal Virtual Empresas
- Ingresa a la Sucursal Virtual Empresas. Conoce cómo ingresar a la Sucursal Virtual Empresas.
- Luego, en el menú superior, selecciona Consultas y haz clic en Certificados tributarios.
- Ahora selecciona el certificado de la lista a descargar: Fondo de Inversión Colectiva, de retención en la fuente o por Crédito Hipotecario, de retención en la fuente para accionistas Bancolombia (anuales), Reteiva o Reteica. Los certificados del Reteica y Reteiva se pueden descargar al octavo día de cada mes, solo para los casos en los que se genere mensual y se acumulan hasta por 5 años. Ten presente que puedes consultar certificados de años anteriores en la opción Período.
- Marca la casilla del producto y haz clic en Generar.
- Por último, selecciona el producto y este habilita la opción de Descargar.
Con Tabot desde WhatsApp
Puedes interactuar con nuestro asistente virtual Tabot desde tu celular. Consulta cómo ingresar a Tabot desde WhatsApp.
- Luego de aceptar los términos de uso y condiciones, elige la opción 2 Genera certificados y extractos.
- Por último, de la lista de productos, ingresa el número que corresponde al certificado que necesitas y continúa con el proceso de descarga siguiendo las instrucciones correspondientes según tu selección.
Dirígete a los Puntos de Atención
Si quieres hacerlo por la Sucursal Física debes presentar tu documento de identidad original. También puedes pedir los certificados en los Kioscos Bancolombia. Aprende a pedir documentos en un Kiosko o, si prefieres, comunícate con la Sucursal Telefónica.
Para más información averigua qué es un certificado tributario de Fondos de Inversión.
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