¿Cómo descargo los extractos de mis productos por la Sucursal Virtual Personas?

Hazlo siguiendo estas instrucciones. Por ahora, este proceso no está disponible por la app Mi Bancolombia.

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.

2. En la parte superior, selecciona Documentos y haz clic en Extractos.

3. Digita tu Clave Dinámica y presiona Aceptar. Descubre cómo consultarla en la app Mi Bancolombia. Si no la tienes, inscríbela.

4. Elige el producto, el año y el mes del extracto que quieres verificar.

5. En los accesos rápidos (los tres puntos a la derecha), pulsa Consultar extracto para ver el detalle.

6. Oprime Descargar certificado y escoge el formato.

7. Finalmente, para abrirlo, escribe tu documento de identidad que funciona como la clave de seguridad.

La frecuencia y la fecha de generación del extracto varía según el producto. Solo puede definirse una periodicidad mensual o trimestral para las Cuentas de Ahorros. Para mayor información, comunícate con nuestra Sucursal Telefónica.

Conoce otros canales que tenemos habilitados para que descargues tus extractos y aprende a entender el de tu Tarjeta de Crédito.