¿Cómo descargo los extractos de mis productos por la Sucursal Virtual Personas?

Para hacerlo sigue estos pasos. Ten presente que, por ahora, no es posible hacerlo por la App Bancolombia.

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.
2. Luego, arriba, en la barra negra, selecciona Documentos y en el menú que se despliega haz clic en la opción Extractos.
3. Ahora elige el producto, el año y el mes del extracto que quieres consultar.
4. Después selecciona Consultar.
5. El sistema te habilita el documento disponible. Después, haz clic en Ver extracto.
6. Por último, en la parte superior, selecciona el tipo de formato de tu preferencia (.pdf, .txt o Excel). También tienes la opción de imprimirlos. El documento siempre está en español.

La periodicidad y la fecha de generación del extracto varía según el producto. Solo puede definirse una periodicidad mensual o trimestral para las Cuentas de Ahorros. Si no puedes ver algún periodo, comunícate con nuestra Sucursal Telefónica o dirígete a la Sucursal Física más cercana.

Recuerda que también puedes pedir los extractos en los Kioscos Bancolombia. Consulta cómo hacerlo y aprende a entender el extracto de tu Tarjeta de Crédito. Adicionalmente, conoce otros canales que tenemos habilitados para que descargues tus extractos.