Facebook e Instagram se han convertido en grandes aliados para muchos negocios, entre ellos, los restaurantes. A través de estas redes sociales es posible llegar a nuevos comensales y antojar a quienes ya te conocen con contenidos que solo provocan comer y comer. Por eso, una experta de Meta (Facebook), nos compartió algunos consejos bastante útiles para impulsar tus ventas.

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Contenido del artículo
- ¿Estás listo para la temporada de fin de año?
- ¿Qué quieren los compradores de hoy?
- Consejos para impulsar las ventas de tu restaurante en Facebook e Instagram
- Recursos útiles para emprendedores



Este contenido hace parte del programa de formación de la alianza entre Facebook y Bancolombia para que los negocios, startups y emprendedores impulsen sus ventas.

Así que, si tienes un negocio en los sectores de servicios, consumo masivo, belleza y moda, servicios financieros, retail y restaurantes, te invitamos a estar atento a nuestro sitio web porque te compartiremos los consejos y recomendaciones exclusivas para tu entorno comercial.

En este módulo nos acompañó Nathalie Torres, client partner CPG’s para la región Andina de Meta (compañía matriz de Facebook), quien además es creadora de contenidos sobre comida saludable y entiende bastante bien las necesidades de emprendedores y empresarios del sector Restaurantes.

¿Estás listo para la temporada de fin de año?

No es un secreto que la época decembrina es una de las temporadas más esperadas por todos los comercios (incluidos los restaurantes). Sin embargo, desde que comenzó la pandemia muchos negocios tuvieron que adaptarse al mercado digital para poder vender. Solo para que te hagas una idea, según un estudio de Adobe Digital Insights, el comportamiento de las ventas en Navidad durante 2020 dejó cifras como:

  • Un aumento del 32% interanual en compras online (con respecto a 2019).
  • Se recaudaron USD180.000 millones en ventas en los EE. UU. (incluido Cyber Monday) por primera vez.
  • El 52% de los ingresos de Navidad, que normalmente es el día con mayores compras en el celular, provinieron de smartphones.

 

En otras palabras, en un solo año (por la pandemia) experimentamos la transformación digital de 10 años. Tal vez por esta razón, durante las fiestas de fin de año, las empresas más prósperas invertirán en una forma de marketing más moderno, donde se migra del comercio electrónico tradicional (en el que las personas encuentran el producto) a un discovery commerce (los productos encuentran a las personas a través de un e-commerce).

¿Qué quiere decir lo anterior? Básicamente que los hábitos de compra cambiaron. Ya la tendencia no es ir de compras (rutinario, funcional y basado en intenciones), sino estar siempre de compras (útil, curado, integrado en la vida diaria). Ten en cuenta que los clientes están en un proceso constante de descubrir nuevos comercios (en este caso, restaurantes).

¿Qué quieren los compradores de hoy?

Los compradores actuales buscan cuatro cosas muy particulares. Conócelas 👇🏽:

Los consumidores de hoy buscan comunidad y conexión, interacción y entretenimiento, anticipación y oportunidad e inspiración y espontaneidad.

 

Te recomendamos leer:
> Claves de Pablo Di Meglio para vender más en redes sociales y WhatsApp
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Consejos para impulsar las ventas de tu restaurante en Facebook e Instagram

Anteriormente para hacer un anuncio publicitario se requerían presupuestos robustos y grandes equipos de producción. Hoy para crear un contenido solo necesitas un celular y mucha creatividad. Sin embargo, como no se trata solo de crear, sino de “atrapar” a tu cliente, ten en cuenta esta fórmula:

 

Tus objetivos + Tu audiencia + Propuesta visual = Contenido que atrapa

Tres tips para crear contenidos que atrapen a tu audiencia

Otras consideraciones para crear contenido creativo y que atrape

  • Encuentra la personalidad de tu negocio: esto permite que cuando visiten tu página de Instagram o Facebook sientan que es un restaurante único. ¿Cuál es la personalidad de tu negocio? ¿Qué es lo que quieres transmitir?
  • Cuida la ortografía en tus publicaciones. Si escribes mal, pensarán que cocinas mal.
  • Los hashtags te ayudan a incrementar el descubrimiento (son una herramienta muy desaprovechada por los restaurantes). No uses más de siete ni palabras muy generales.

 

Recomendaciones para contar una historia de manera creativa a través de fotografías

10 mejores prácticas creativas y de producción:

  1. Sé simple.
  2. Guía la mirada de los usuarios.
  3. Adecúa un bien escenario y agrega fondos sofisticados.
  4. Sé coherente y consistente.
  5. Usa el contenido que ya tienes.
  6. Edita un poco tus fotos, pero no exageres. Usa filtros.
  7. Usa luz natural.
  8. Dirige la atención con estructuras (no tiene que ser una escalera o algo del inmueble; puede ser con platos, cubiertos, etc.)
  9. Contrasta colores para destacar algo relevante.
  10. Juega con simetría y patrones.

 

Claves para crear historias creativas en video

  • Los videos retienen 5 veces más la atención que las imágenes.
  • Construye experiencias en video que conecten a las personas.
  • Ten en cuenta la longitud (máximo 30 segundos), tamaño y calidad.
  • Graba siempre con el celular en orientación vertical (si lo volteas, cuando lo subas a la red va a quedar con franjas negras arriba y abajo).
  • Las personas interactúan con el video en móvil de varias formas:

 

Para llevar De forma cautiva
(Por ejemplo, mientras haciendo una fila). Sesiones cortas, no planeado, frecuente, descubrimiento y conexión. (Por ejemplo, cuando estás acostado). Sesiones largas, planeado, intencional, entretenimiento y relajación
Stories, reels, mensajería, feed. Facebook Watch y IGTV.

 

10 mejores prácticas creativas y de producción:

  1. Haz videos para dispositivos móviles (aprovecha toda la pantalla).
  2. ¿El video captura la atención desde los primeros segundos? (Intenta que sea entre los primeros 3, 6 o 10 segundos).
  3. ¿El mensaje principal se entiende sin sonido? Mira el video sin sonido y si no se entiende no sirve. Considera este recurso como una adición.
  4. Considera que haya movimiento en los primeros segundos para que las personas sepan que es video y se queden viéndolo.
  5. Empieza con tus elementos más cautivadores.
  6. Muestra la identidad de tu marca desde el principio.
  7. Escribe un texto que enganche.
  8. Crea sorpresas visuales.
  9. Experimenta para aprender.
  10. Desafía los límites.

 

¿Te interesan estos tips y quieres ampliar la información?

Disfruta aquí el contenido completo de la charla “Aprende con Facebook herramientas para el sector Restaurantes” con Nathalie Torres, client partner CPG’s de Meta.

 

Recursos útiles para emprendedores

 

 

 

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