¿Cómo pido una certificación bancaria en la app Mi Bancolombia?

Inicia desde la app y continúa la solicitud por nuestra página web. Aplica para las certificaciones bancarias de Cuentas de Ahorros y Corrientes, si es de otro de tus productos, hazlo por medio de la Sucursal Telefónica y te lo enviamos a tu correo electrónico. Sigue estos pasos.

1. Abre la app Mi Bancolombia.

2. En el menú inferior, selecciona Trámites y solicitudes.

3. Haz clic en la pestaña azul de Certificados bancarios y luego en Solicitar en línea.

4. Ves un mensaje informándote que por este medio solo puedes descargar certificados bancarios de tu Cuenta de Ahorros o Corriente. Para uno diferente, solicítalo por nuestra línea telefónica. Si estás de acuerdo, continúa con el proceso y autentícate con usuario y Clave Principal. 

5. Personaliza la información del documento, escoge la cuenta de la que lo necesitas y la información (con saldo o sin saldo).

6. En el campo: ¿A quién va dirigido?, elige para quién va el documento. Cuando no es un destinatario específico, escoge A quien pueda interesar. Si es a una entidad o a un tercero, selecciona Dirigido a, se te va a habilitar un campo para que diligencies el nombre de a quién va dirigido.

7. Por último, una vez diligencies todos los campos, pulsa Descargar PDF para tener el certificado en tu dispositivo.

Para las certificaciones de cuentas exclusivas de A la mano, pídelas por la App A la mano, la Sucursal Telefónica o en los Kioscos.