Para hacerlo puedes ingresar a nuestras plataformas digitales o Sucursales Físicas dispuestas para ti.
Por nuestras plataformas digitales
Si quieres una referencia bancaria o Certificado de Cuenta puedes solicitarlo en nuestro sitio web o desde App Bancolombia. Conoce cómo solicitar una referencia bancaria desde el sitio web y cómo pedirla por App Bancolombia.
Llamando a la Sucursal Telefónica
Si vas a solicitarla comunícate con uno de nuestros asesores a través de la Sucursal Telefónica de tu ciudad o la Línea de Atención Nacional, para el envío de la referencia bancaria.
En las Sucursales Físicas y Kioskos
Puedes pedir la referencia bancaria en una Sucursal Física más cercana, presentando tu documento de identidad original. También a través de los Kioskos disponibles en algunas de nuestras oficinas sin necesidad de solicitar un turno, donde puedes obtener tus certificaciones de manera impresa o mediante envío al correo. Conoce cómo solicitar documentos en un Kiosko.
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