Esta te permite disminuir el valor mensual a pagar de tu Crédito de Vivienda. Puedes tomarlo temporal o de forma definitiva y escoger un nuevo plazo según tu necesidad así: hasta un máximo de 360 meses (30 años), si la modalidad es en Unidad de Valor Real (UVR) y 300 meses (25 años) si la modalidad es en pesos.

El valor de la cuota puede disminuir según el plazo que elijas y posteriormente cuando lo quieras, puedes volver a las condiciones pactadas en tu Crédito y pedir en una de nuestras Sucursales Físicas una disminución de plazo o hacer abonos extras al préstamo las veces que lo prefieras.

Sigue estos pasos

1. Abre App Bancolombia.

2. En el menú inferior selecciona Transacciones.

3. Elige la opción Ver saldos y movimientos.

4. Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial.

5. Elige la opción Créditos y puedes ver la información básica del producto.

6. Ahora, selecciona Crédito Hipotecario y la opción Ver detalle.

7. Por último, mira la información de tu Crédito Hipotecario.

Sigue estos pasos

1. 1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.

2. 2. En el menú superior selecciona Pagos y en Créditos elige la opción Pagar Créditos.

3. 3. Luego elige de la lista el Crédito Hipotecario que quieres pagar y selecciona la opción Pagar.

4. 4. Ahora elige una de las opciones como, Pago de cuota, Abono extra a capital o Cancelación total del Crédito e ingresa el monto, después selecciona el producto a debitar y elige Continuar.

5. 5. Revisa la información ingresada y si está correcta selecciona la opción Pagar.

6. 6. Por último, vas a ver el éxito de la operación.

Hay 2 casos en los que puedes aplicar:

1. 1. Si el abono extra se realiza durante el periodo de prórroga:

   El abono que se realice durante la prórroga se entenderá como renuncia a la cuota o cuotas prorrogadas, aplicándose a la cuota más antigua según el plan de pagos establecido. En caso de quedar un excedente, este será abonado a capital.

2. 2. Si el abono extra se realiza después del periodo de prórroga.

   Cualquier pago o abono extra que realices a tu crédito, terminado el periodo de aplazamiento, cubrirá las cuotas pendientes aplazadas en su orden de antigüedad y si quedare algún excedente será abonado al capital.

Si quieres cancelar el Crédito que solicitaste y te encuentras en el exterior, ten presente estas condiciones:

1. - Apoderado en Colombia

   Debes contar con un apoderado en Colombia para hacer los trámites, este deberá acercarse a una Sucursal física y solicitar la cancelación de la hipoteca sobre el inmueble, llevar la documentación correspondiente como autorización notariada o apostillada en este caso, que lo acredite como autorizado de la hipoteca en Colombia.

2. - La deuda y las penalizaciones

   Ten en cuenta que debes pagar la totalidad de la deuda y estar al día con tus obligaciones. La cancelación del Crédito Hipotecario desde el exterior, además del respectivo abono a capital, no tiene ninguna penalización monetaria.

Sigue estos pasos

1. 1. Ingresa a nuestra página web.

2. 2. Lee la lista de políticas importantes antes de hacer la solicitud y haz clic en el botón Continuar.

3. 3. Después escribe el usuario y la contraseña con la que ingresas a la Sucursal Virtual Personas o App Bancolombia.

4. 4. Cuando ingreses puedes ver los productos de Crédito Hipotecario que tienes vigentes. Elige el que quieres cambiar y haz clic en la opción Modificar.

5. 5. El sistema valida la información y si te aparece alguno de los siguientes mensajes de error, no puedes continuar con el proceso y ahí termina la experiencia: Crédito en mora, en plazo máximo, con subsidio del gobierno nacional, con cuotas adelantadas, en cobro jurídico, pago cuota mínima, no cumple algunas de nuestras políticas, Clave Dinámica vencida o error del sistema. Para salir haz clic en Aceptar o Entendido según sea el caso. Si no ves estos mensajes, continúa con el paso 6.

6. 6. A continuación, puedes ver más detalles sobre el Crédito que quieres cambiar. Lee la información y elige el nuevo plazo para ampliar tu Crédito. Este último tiene un tope y solo puedes elegir una opción a partir del plazo actual de tu Crédito así: hasta 360 meses (30 años) para Créditos de vivienda en UVR (Unidad de Valor Real), 300 meses (25 años) para Créditos de vivienda en pesos y hasta 240 meses (20 años) para Créditos Hipotecarios diferentes de vivienda. Después haz clic en Simular.

7. 7. Luego el sistema simula las nuevas condiciones del Crédito, revísalas y si estás de acuerdo, haz clic en Continuar. Si quieres hacer una nueva simulación, haz clic en Elegir otro plazo.

8. 8. Ahora selecciona Ver el documento para la solicitud. Lee los términos y condiciones y haz clic en Aceptar.

9. 9. Se habilita el botón de firma electrónica, debes ingresar tu Clave Dinámica como método de autenticación y haz clic en Firmar.

10. 10. Por último, observa el mensaje de solicitud de ampliación de plazo de Crédito exitosa. El cambio se gestiona en los próximos 8 días hábiles y vas a recibir una notificación por medio del correo electrónico que tienes registrado con nosotros cuando se haga efectivo el cambio. Si quieres, puedes modificar otro producto o hacer clic en Salir para finalizar.

Luego de hacer un abono debes comunicarte con la Sucursal Telefónica de tu ciudad para conocer el valor de la próxima cuota de tu Crédito Hipotecario.