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Escanea el código QR para ir a la App Bancolombia en tu celular

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Beneficios

Recursos disponibles

Puedes usarla de inmediato en tu celular para hacer compras en cualquier parte del mundo.

Pagos sin contacto

Agrégala a tu Billetera Móvil, Apple Pay, Google pay, Garmin Pay, Fitbit Pay, para pagos sin contacto en comercios.

Protección de compras

Las compras hechas con tu tarjeta están aseguradas por daños o robo. Hasta $100 USD por año.

Aplican términos y condiciones

Descuentos

Disfruta de descuentos en comercios aliados.

Conoce más

Como pedirla

1. Accede a tu App Bancolombia en inicio

2. Ingresa a "Conoce más de tu cuenta"

3. Dar clic en la pestaña "Plan"

4. Selecciona el botón "Créala sin costo"

Solicitar Tarjeta
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Características

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Tu tarjeta débito Virtual se activa de inmediato, lista para comprar en línea o hacer pagos digitales sin demoras.

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Puedes ver de forma independiente los movimientos de tu tarjeta virtual y física. 

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Los datos de tu Tarjeta Débito Virtual (fecha de vencimiento, código de seguridad y CVV/CVC) serán diferentes a los de tu tarjeta física.

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Mantén tu plata segura. Enciende y apaga tu tarjeta en la App Bancolombia Personas cuando quieras.

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No necesitas recargarla, las compras que hagas con tu tarjeta las debitaremos del saldo de la cuenta asociada a la tarjeta. Si aún no tienes una cuenta con Bancolombia, ábrela aquí.

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¡Ten en cuenta! Esta tarjeta, al ser virtual, no permite retirar plata en cajeros, corresponsales o sucursales. 

Para compras por internet:

1. Consulta en la App Bancolombia Personas el número de tu tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV/CVC).

2. Ingresa estos datos de la tarjeta en la tienda virtual.

3. ¡Y listo! Disfruta de tu compra.

Para compras en tiendas físicas con Billetera Móvil Bancolombia

1. Ingresa a nuestra App Bancolombia Personas y selecciona “Pagar con Billetera” en el menú de “Transacciones”.

2. Completa el registro para activar Billetera Móvil.

3. ¡Y listo! Realiza pagos sin contacto, desbloqueando tu celular y acercándolo al datáfono (para celulares Android NFC), o realiza pagos escaneando el QR en datáfonos. Los pagos con QR a través de Billetera Móvil no aplican en el exterior

Para compras en tiendas físicas con: Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay y Fitbit Pay:

Paso 1: Entra a la App de Wallet en iPhone, Billetera de Google, Garmin Connect o Fitbit en tu celular para agregar los datos de tu tarjeta. .

Paso 2: Ingresa un código que te enviamos vía SMS para activar tu tarjeta en la billetera.

Paso 3: Realiza pagos sin contacto, desbloqueando tu dispositivo (celular o smartwatch) y acercándolo al datáfono."

Para compras en el exterior:

El valor de las compras internacionales se convertirá a pesos colombianos con la tasa de cambio establecida por el Banco en el momento de la compra.

*En algunos casos, puede generarse un cobro adicional del 0,45% del valor de la compra.

Compras en el exterior

El valor de las compras internacionales que realices se convertirá a pesos utilizando la tasa de cambio establecida por el Banco en el momento de la compra.

*En algunos casos, puede generarse un cobro adicional del 0,45% del valor de la compra.

Topes para pagos con billeteras
  • Apple Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay: Puedes realizar pagos sin contacto hasta por $2.500.000 diarios.
  • Billetera Móvil Bancolombia: Puedes realizar pagos hasta por $400.000 diarios.
Compras por internet
  • 1. Dirígete a la app o comercio que prefieras y elige pago con tarjeta.
  • 2. Ingresa el número de tu tarjeta.
  • 3. Indica la fecha de vencimiento de tu tarjeta.
  • 4. Ingresa el código de seguridad (CVC) que está al respaldo de tu tarjeta

Pagos sin contacto

Aquí encontrarás todos los productos Bancolombia creados para ayudarte en todo lo que necesites.

Billetera movíl

Facilita el momento de pago y deja atrás las tarjetas físicas, encuéntrala en la App Bancolombia.

Conocer más
Apple Pay

Paga desde tu iPhone o Apple Watch, usando tus tarjetas Visa y Mastercard.

Conocer más
Garmin Pay

Paga más fácil y de forma segura sin contacto con tu reloj Garmin.

Conocer más
Fitbit Pay

Paga más fácil y de forma segura sin contacto con tu reloj Fitbit.

Conocer más
Billetera de Google

Paga rápido y seguro sin contacto con tus dispositivos Android

Conocer más

Tips de
seguridad

Protege siempre la información de tu Tarjeta Débito Virtual:

1. Nunca te pediremos datos confidenciales: usuarios, claves, número de tarjetas, tus códigos de seguridad o fechas de vencimiento a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos.

2. Protege el número de tu Tarjeta Débito Virtual, el código de seguridad y la fecha de vencimiento. Úsalos solo a la hora de comprar o pagar.

3. Agrega tu Tarjeta Débito Virtual a billeteras digitales solo en tus dispositivos (smartphone, smartwatch, tablet).

4. Bloquea tu Tarjeta Débito Virtual cuando lo desees. Ingresa a nuestra App Bancolombia Personas, ve al menú "Ajustes" y luego ingresa a la opción "Bloqueos".
También puedes llamarnos al 018000912345 opción 4.

5. Puedes personalizar los topes de tus compras a través de la Sucursal Virtual Personas, aplicará para todas tus tarjetas de débito."

Documentos

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son los requisitos para tener una tarjeta débito Virtual?
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Solo necesitas tener una cuenta de nómina, ahorros o corriente activa con nosotros para poder debitar de ella lo que compres con tu tarjeta. No olvides tener tu clave dinámica inscrita.
2. ¿Puedo solicitar la tarjeta débito Virtual si tengo una tarjeta débito física?
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Claro que sí. Podrás asociarla a tu cuenta ahorros, corriente o nómina, independientemente de si tienes o no tarjeta débito física.

3. ¿La Tarjeta débito Virtual tiene un numero diferente a la tarjeta débito física?
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Si, tiene un número diferente, así como una fecha de vencimiento y código de seguridad CVC nuevos, por lo que son productos diferentes.
4. ¿Después de cuánto tiempo puedo usar mi tarjeta débito Virtual, una vez la solicite?
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Úsala inmediatamente te llegue el mensaje de activación exitosa. Te lo enviaremos cuando termines la solicitud de tu tarjeta débito Virtual en la app Mi Bancolombia. ¡Disfrútala!

5. ¿Puedo bloquear temporalmente mi tarjeta débito Virtual?
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Sí. Préndela o apágala cuando quieras desde la app Mi Bancolombia, al consultar tu tarjeta en “Saldos y Movimientos”. Esta opción funciona como un bloqueo temporal.

6. ¿Qué pasa si apago mi tarjeta débito Virtual?
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Mientras tu tarjeta débito Virtual está apagada, tu cuenta nómina, corriente o ahorros de continua activa, tu tarjeta débito física funciona, y no se ejecutarán las compras que hagas con la tarjeta virtual.  Y lo mejor es que puedes volver a encender tu tarjeta débito Virtual cuando quieras. 

7. ¿Cuántas tarjetas débito Virtual puedo tener?
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Puedes tener solo una tarjeta débito Virtual. Adicionalmente puedes eliminar y crear nuevas tarjetas virtuales, 2 veces al mes.

8. ¿Si pierdo el celular, cómo puedo cancelar mi tarjeta débito Virtual?
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Si no puedes cancelarla desde la app Mi Bancolombia, llámanos 018000912345 opción 4. Si quieres expedir otra tarjeta puedes hacerlo, pero ten presente: solo la podrás solicitar 2 veces al mes.
Seguridad
Bloqueo
Cancelación

Protege siempre la información de tu Tarjeta Débito Virtual:

ü    Nunca te pediremos datos confidenciales: usuarios, claves, número de tarjetas, tus códigos de seguridad o fechas de vencimiento a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos.
ü    Protege el número de tu Tarjeta Débito Virtual, el código de seguridad y la fecha de vencimiento. Úsalos solo a la hora de comprar o pagar.
ü    Agrega tu Tarjeta Débito Virtual a billeteras digitales solo en tus dispositivos (smartphone, smartwatch, tablet).
ü    Puedes personalizar los topes de tus compras a través de la Sucursal Virtual Personas, aplicará para todas tus tarjetas de débito."

Seguridad
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Protege siempre la información de tu Tarjeta Débito Virtual:

ü    Nunca te pediremos datos confidenciales: usuarios, claves, número de tarjetas, tus códigos de seguridad o fechas de vencimiento a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos.
ü    Protege el número de tu Tarjeta Débito Virtual, el código de seguridad y la fecha de vencimiento. Úsalos solo a la hora de comprar o pagar.
ü    Agrega tu Tarjeta Débito Virtual a billeteras digitales solo en tus dispositivos (smartphone, smartwatch, tablet).
ü    Puedes personalizar los topes de tus compras a través de la Sucursal Virtual Personas, aplicará para todas tus tarjetas de débito."

ü    Puedes encender y apagar tu Tarjeta Débito Virtual cuando lo deseas desde la App Bancolombia Personas. Esta opción funciona como un bloqueo temporal.

Bloqueo
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ü    Puedes encender y apagar tu Tarjeta Débito Virtual cuando lo deseas desde la App Bancolombia Personas. Esta opción funciona como un bloqueo temporal.

ü    Bloquea tu Tarjeta Débito Virtual cuando lo desees. Ingresa a nuestra App Bancolombia Personas, ve al menú "Ajustes" y luego ingresa a la opción "Bloqueos". También puedes llamarnos al 018000912345 opción 4.

Cancelación
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