Novedades en el uso de tarjetas de débito
Desde el 15 de febrero del 2021 te invitamos a realizar tus compras y pagos haciendo uso de la tecnología de chip o pago sin contacto.
No tendrás que volver a deslizar la tarjeta de débito porque la funcionalidad de banda magnética dejará de estar disponible.
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Conocer más
Beneficios
Compra por internet
Con el nuevo código de seguridad compras fácil y seguro en tus tiendas favoritas.
Utilízala en tus viajes internacionales
Ahora puedes comprar y retirar tu dinero desde cualquier parte del mundo.
Características
Cuota de manejo
Retiros gratis en Cajeros Bancolombia
Asistencias
Seguros
Servicio las 24 horas, 7 días de la semana disponible para todos los tarjetahabientes de Mastercard con respecto a cualquier beneficio de la tarjeta Mastercard. Asistencia para ubicar cajeros automáticos. Comunícate con las líneas de atención al cliente a los siguientes teléfonos: Línea Nacional 018009121303 Servicio las 24 horas, 7 días de la semana disponible para todos los tarjetahabientes de Mastercard con respecto a cualquier beneficio de la tarjeta Mastercard. Asistencia para ubicar cajeros automáticos. Comunícate con las líneas de atención al cliente a los siguientes teléfonos: Línea Nacional 018009121303
Línea Estados Unidos +1 6367227111Asistencia Mastercard Global Service
Línea Estados Unidos +1 6367227111
Las compras hechas con la tarjeta están aseguradas por daños accidentales o robo hasta los primeros 45 días. Incluye cobertura en caso de no entrega y/o entrega incompleta de la compra. Hasta USD$100 por evento por 12 meses. *Aplican términos y condiciones Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. A través de Internet, visite www.mycardbenefits.com Las compras hechas con la tarjeta están aseguradas por daños accidentales o robo hasta los primeros 45 días. Incluye cobertura en caso de no entrega y/o entrega incompleta de la compra. Hasta USD$100 por evento por 12 meses. *Aplican términos y condiciones Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. A través de Internet, visite www.mycardbenefits.com
Seguro de protección de compras
Beneficios y características de pago sin contacto
Compras en todo lugar
Puedes pagar en restaurantes, cines, supermercados y en otros establecimientos comerciales en Colombia y cualquier parte del mundo.
Compras sin contacto
Realiza pagos sin contacto iguales o inferiores a $250.000 en un solo pago sin que te pida tu clave. A partir de este valor, si el monto de la transacción es mayor, por seguridad te pediremos la clave. En el día, puedes acumular hasta $500.000** en pagos sin contacto sin clave. **Este tope se reinicia diariamente en el canal según el horario del cierre bancario.
En compras internacionales aplicarán los límites y condiciones de seguridad establecidas por la normatividad del país donde se encuentra ubicado el comercio donde estas comprando.
Diferentes medios de pago
Podrás tener además de tu tarjeta débito, la manilla y sticker de pago sin contacto, y dispositivos como Apple Pay, Garmin Pay o Fitbit Pay.
Transacciones
Puedes hacer tus compras en el exterior y se te debitan en pesos de tu Cuenta de Ahorros o Corriente.
Tarjeta débito para transporte
La tarjeta que además sirve para pagar
el sistema de transporte masivo.
Tarjeta Débito Amparada
Una tarjeta adicional con la que autorizas a otra persona para que pueda usar los recursos de tu cuenta.
Conocer la tarjetaarrow-right
Obtén tu Tarjeta Débito al abrir una Cuenta de Ahorros o cuenta Corriente
Tener en cuenta
Apertura por internet
Paso 1
Ingresa al link
Si eres cliente nuevo Bancolombia la apertura por internet está habilitada para ti.
Paso 2
Toma una foto
Paso 3
Datos personales
Paso 4
Tarjeta Débito
Paso 5
Verificación
Paso 6
Crea tu clave
Tener en cuenta
Apertura en oficinas
Paso 1
Edad y documento
Paso 2
En la oficina
Seguridad
Protege siempre la información de tu tarjeta MasterDebit:
- ok
Recuerda que nunca, ni los bancos, ni las franquicias te solicitan los 5 datos financieros confidenciales: usuarios, claves, número de tarjetas débito Mastercard o crédito, ni sus códigos de seguridad, ni sus fechas de vencimiento, a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos.
- ok
Tu tarjeta es personal e intransferible, nunca la prestes a nadie, ni la pierdas de vista cuando estés haciendo tus compras o pagos.
- ok
El número de tu tarjeta Débito Mastercard, el código de seguridad y la fecha de vencimiento son datos confidenciales que debes proteger y solo debes usar a la hora de realizar compras o pagos.
Bloqueo
Si perdiste la tarjeta, bloquéala lo antes posible y solicita una nueva tarjeta a través de nuestra línea telefónica marcando al 018000912345 opción 4 o en una de nuestras oficinas Bancolombia.
Puedes bloquearla desde la Sucursal Virtual Personas o la App Personas en la opción Seguridad, Bloqueo de tarjetas.
También puedes bloquearla por la Sucursal Telefónica marcando al 01 8000 912 345 desde un teléfono fijo.
Cancelación
Puedes cancelar la cuenta por la Sucursal Telefónica marcando sin costo al 018000 912345 desde un teléfono fijo. También en una Oficina Bancolombia con tu documento de identidad original.
Seguridad
Protege siempre la información de tu tarjeta MasterDebit:
- ok
Recuerda que nunca, ni los bancos, ni las franquicias te solicitan los 5 datos financieros confidenciales: usuarios, claves, número de tarjetas débito Mastercard o crédito, ni sus códigos de seguridad, ni sus fechas de vencimiento, a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos.
- ok
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- ok
El número de tu tarjeta Débito Mastercard, el código de seguridad y la fecha de vencimiento son datos confidenciales que debes proteger y solo debes usar a la hora de realizar compras o pagos.
Bloqueo
Si perdiste la tarjeta, bloquéala lo antes posible y solicita una nueva tarjeta a través de nuestra línea telefónica marcando al 018000912345 opción 4 o en una de nuestras oficinas Bancolombia.
Puedes bloquearla desde la Sucursal Virtual Personas o la App Personas en la opción Seguridad, Bloqueo de tarjetas.
También puedes bloquearla por la Sucursal Telefónica marcando al 01 8000 912 345 desde un teléfono fijo.
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Documentos
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