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Para conocer el estado ingresa a la Sucursal Virtual Personas y consulta la información sobre Giros Internacionales.
Además puedes comunicarte con la Sucursal Telefónica y recibir ayuda de un asesor.
Estados a verificar desde la Sucursal Virtual Personas
- Si el botón Aceptar aparece activo en la Sucursal Virtual, la orden está pendiente de monetizar. Lo que quiere decir que el Giro aún no se ha recibido.
- Si el estado es Entregada quiere decir que la transferencia fue reclamada por ventanilla en una Sucursal Física.
- El estado Abonada automáticamente indica la transferencia se hace mediante abono automático y el dinero ingresa directamente a la cuenta.
- Mientras que Abonada quiere decir que ya fue pagada a la cuenta por la Sucursal Virtual Personas o en una Sucursal Física.
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